Альфа банк через М.Видео создают счета без ведома клиентов, при этом продавая номер телефона в другие банки

13.05.2018 10:53
2390
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2018 приобрёл телефон в Мвидео, работаю с банком Русский Стандарт при этом. И тут в мае приходит уведомление, что я стал клиентом Альфабанка. Внимание, вопрос: какого ....? Почему создают счета без дополнительной верификации? В Альфа банке выпучили глаза. А мне похоже придётся завалить письмами Центробанк о такой халатности, дабы работая в Райффе, есть знание, как более едко наказать за такое неответственных работников. Номер заявки в Альфе а1805130011. Во вторник 15 мая 2018 планирую отправить претензию в Центробанк, если не перезвонят и не урегулируют проблему. Хотя по хорошему, надо писать в любом случае.  А Мвидео просто напросто продаёт номерные базы, тк мне за последний месяц пришло 3 уведомления от 3х банков с предложениями.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-21T16:41:47+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Не будем отрицать, при заполнении заявки на кредит 30.03.2018 г., кредитный брокер создал заявку на открытие счетов в нашем Банке, счета были открыты ошибочно. Мы связались с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства и прокомментировали ситуацию. Хотим отметить, что счета будут закрыты в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
p*******@gmail.com
2018-05-21T16:44:00+03:00
21/05/18 проблема урегулирована. Счёт закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка