Ипотека в ДельтаКредит

Оформил ипотечный кредит в ДельтаКредит банке (ДКБ) в декабре 2016 года под 11,7 процентов годовых и купил долгожданную квартиру.  1) В 2017 году имея возможность досрочно погасить часть [b]основного долга[/b] (ссудную задолженность), пришел в центральный офис ДКБ, чтобы сотрудники ДКБ помогли мне в правильном оформлении досрочного частичного погашения остатка ссудной задолженности (а не процентов, как частенько бывает с пользователями ипотечных кредитов), но был ошарашен тем, что сотрудник банка сказала, что [b]частичное досрочное погашение [/b]ипотечного долга тянет за собой перерасчет и пересмотр графика платежей, а это является "[b]пересмотром существенных условий Кредитного договора[/b]". В свою очередь "пересмотр существенных условий договора" тянет за собой дополнительные оплаты в размерах 1% от остатка ссудной задолженности. Т.е. если я буду гасить постепенно ссудную задолженность (помимо ежемесячных платежей, которые включают в себя б[b]О[/b]льшую часть процентов и малую часть основного долга), то я еще должен платить банку за пересмотр существенных условий Кредитного договора. Иными словами закрывать основной долг ежемесячными суммами в размере 10-50 тысяч рублей не имеет смысла!  2) В июне 2017 года на фоне снижения ипотечных процентных ставок был подан запрос на снижение процентной ставки. Предложение ДКБ содержало "щедрое" снижение процентной ставки с 11,7% до 11,0%, (при ипотечных процентных ставках других банков до 10%), и в ответе указывалось, что "пересмотр процентной ставки" - это тоже "пересмотр существенных условий", что тянет за собой дополнительные скрытые платежи.  3) В апреле 2018 года подал заявление на снижение процентной ставки и увеличении срока ипотеки, но получил отказ, хотя ежемесячные платежи произвожу вовремя, а ранее банком был повторно согласован пересмотр процентной ставки (уже гораздо меньше 11,0%). Отказ мотивирован "политикой Банка по отношению ко всем кредитам без исключения". И ДКБ надеется, "...что предоставленная информация будет воспринята с пониманием..." ))) В общем, осознав, что ДКБ любыми путями будет затягивать решение о снижении процентных ставок или постепенном досрочном погашении ссудной задолженности (основной долг), я принял решение о проработке вопроса о рефинансировании ипотеки в другом банке. Начиная с февраля 2018 года, стал запрашивать необходимые для другого банка документы, но из-за их волокиты и нежелания идти навстречу (с их отговорками, что все обращения должны быть через личный интернет-кабинет, а срок предоставления документов не менее 30 суток, а по факту еще больше) я свой вопрос перекредитования закрываю лишь сейчас, в мае 2018 года. Последней каплей стал апрельский ответ ДКБ "...о понимании..." с моей стороны.        Затягивание ДКБ в предоставлении необходимых справок, срывало сроки действия  других необходимых справок, таких как выписка из домовой книги, копии трудовых книжек, справок о доходах. Теперь вот переживаю, что ДКБ будет затягивать выдачу мне Закладной для дальнейшего переоформления Закладной в новом банке, ведь пока не оформлю новую Закладную, мне необходимо будет платить повышенный процент. Могут возникнуть вопросы почему так долго предоставляют документы по обращениям, оформленным в личном кабинете. Хочу отметить, что на ответах в письменном виде даты ставят "задним числом" поэтому формально ничего не докажешь, да и не нужно это простым Потребителям кредитов. Т.к. живу я в другом регионе, то чтобы быть уверенным, что выдачу Закладной не "затянут" в ДКБ, собираюсь полететь в Москву. Пусть это выйдет дорого, но нервы гораздо важнее. В общем, ДельтаКредит не рекомендую.  Кстати, хочу отметить, что претензий к сотрудникам банка претензий нет, это вопросы к существующей внутрибанковской системе (а может к системе контроля за банками, здесь уже пусть специалисты разбираются).