Незакрытый счёт в банке

14.05.2018 08:55
2129
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделение почта банка после подачи заявки на кредит мне открыли счёт. В этот день я сразу написала заявление на закрытие счета. В ответом сообщение от Банка от 26.02.210 написано, что заявление находится на стадии рассмотрения. Проходит несколько месяцев и мне на мой номер телефона приходит смс сообщение от Почта Банка, что данный счёт не закрыт и на счету один рубль! Данным счётом и какими либо картами почты Банка я не использовала! Заявление написано было сразу на закрытие счета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-25T16:21:37+03:00
Внимание, отзыв от 25.05.2018 08:47 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-23T10:32:09+03:00
Уважаемая anja-igorevna! По итогам проверки ситуации, изложенной в Вашем отзыве, сообщаем Вам, что, действительно, процедура закрытия счета не была осуществлена по причине имеющегося положительного остатка в сумме 1-00руб. Для того, чтобы счет закрылся, необходимо перевести данный остаток на мобильный номер телефона. После того, как на балансе счета будут отсутствовать собственные средства, можно будет провести процедуру закрытия счета. Дополнительно сообщаем Вам, что договор закрывается по истечении 45 календарных дней с даты получения от клиента Заявления на расторжение договора при условии отсутствия задолженности по счету, а также остатка собственных средств. По Вашему договору задолженность отсутствует, но имеется выше указанный остаток. Рекомендуем перевести остаток для проведения процедуры закрытия счета. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, ПАО "Почта Банк".
anja-igorevna
2018-06-09T21:25:39+03:00
Пришлось писать повторно заявление. После этого проблема решилась.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025