Авангард

Торговля недействительными денежными знаками

14.05.2018 09:27
3930
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 апреля имела неосторожность приобрести в обменном пункте этого банка английские фунты. Даже в страшном сне не могла себе представить, что в солидном банке мне впарят купюры, вышедшие из обращения! Все 80 штук 10-фунтовых купюр были старого образца и принимались к оплате только до 1 марта. Представьте себе моё изумление, когда я оказалась в Великобритании без [s]копейки [/s]пенса в кармане! Врагу не пожелаешь подобной ситуации. Как оказалось, поменять старые купюры на новые возможно только в одном месте - Центральном банке в Лондоне, в строго определенные часы, отстояв большую очередь сначала на улице, а затем в нескольких помещениях внутри банка. При обмене надо заполнить анкету и ответить на вопросы - откуда ты взял такую  сумму. Мне стыдно было признаться, что недействительные купюры мне официально продали в государственном лицензированном банке. Позволено ли в России торговать неплатежеспособными денежными знаками? Планирую полюбопытствовать об этом в контролирующих органах. Что это было? Некомпетентность? Или это был незамысловатый способ избавиться от неликвида?
Авангард
2018-05-17T16:28:24+03:00
Уважаемый Клиент, Безусловно, выдача Вам 10-фунтовых купюр старого образца была ошибкой, за совершение которой Вам уже были принесены устные извинения, а теперь мы повторно приносим их Вам публично. Сотрудник, по вине которого произошла ошибка, наказан. Вместе с тем, необходимо подчеркнуть, что нарушения законодательства РФ не было. Согласно ч. 6 ст. 5 Закона «О банках и банковской деятельности» купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах относится к перечню банковских операций. Согласно пп. а, п. 2 ч. 1 ст. 1 Закона «О валютном регулировании» иностранной валютой являются денежные знаки в виде банкнот, казначейских билетов, монеты, находящиеся в обращении и являющиеся законным средством наличного платежа на территории соответствующего иностранного государства (группы иностранных государств), а также изымаемые либо изъятые из обращения, но подлежащие обмену указанные денежные знаки. С уважением, ПАО АКБ "Авангард"
Аллла
2018-06-05T20:12:16+03:00
Банк признал и попытался загладить свою вину. Будем считать, что такая ситуация была форс-мажором и впредь не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

83 место
из 307 банка
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
60
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка