Невозвращение денежных средств, некомпетентность сотрудников

14.05.2018 14:14
3240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Возмутили действия Сбербанка в г.Курске по улице Менделеева д,10!!!!! Мой папа 6 мая 2016 года сделал вклад в размере 140 000 рублей, по наивности не проверил за операционистом данные договора. Через два года, в апреле 2018 г. выясняется, что операционист положил денежные средства на умершего человека (5 лет). При обращении вернуть денежные средства, составили заявление 25.04.2018 года, которое должно было рассмотреться до 02.05.2018г. 02.05.2018 пришло сообщение, что откладывается рассмотрение на 08.05.2018г., потом на 14.05.2018г., а теперь на 23.05.2018г. Сколько может продолжаться такое безобразие. Мало того, что была ошибка операциониста, устно обещали рассмотреть неделю и дать положительный ответ, а складывается ощущение ,что просто ПРИСВОИЛИ ДЕНЬГИ и возвращать не собираются. Вывод один обращаться надо в прокуратуру и в суд (и взыскивать не только материальный и моральный ущерб, т.к. папа гипертоник - подскочило давление, после таких новостей).
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-17T15:24:43+03:00
Добрый день! Коллеги связались с вашим папой для урегулирования ситуации и пригласили в офис для закрытия счета. В программном обеспечении банка была произведена корректировка ФИО, в результате чего данные по счету теперь отражены корректно. Приношу извинения за ошибку сотрудника банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
t*******@yandex.ru
2018-05-17T14:18:20+03:00
Спасибо большое,сегодня вернули папе деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка