Это не продажа доп. услуг - это развод

Добрый день. 13.05.2018 г. мной была оставлена заявка на получение кредита наличными в офисе «Почта Банк» по адресу г. Киров, Октябрьский пр-т, 88. По итогам рассмотрения заявки банком было принято положительное решение. 14.05.2018 мной был совершен визит в указанное выше отделение, где менеджер Софья сообщила о том, что кредит одобрен с услугой финансовой защиты, на которую согласия я не давала. Совершив звонок на горячую линию банка, где оператор подтвердила, что услуга является добровольной. Я сообщила менеджеру о том, что данная услуга мне не нужна. В ответ менеджер заявила, что не может выдать кредит без нее. Пригласить руководителя, имя которого менеджер отказалась назвать, не было возможности (по словам менеджера, он был на совещании). После небольшой беседы менеджер заявила, что не может выдать кредит совсем без страховки, предложив «коробочное страхование» за 6 тысяч рублей. То есть сразу два пакета услуг. На мое предложение взять один, ответила, что так тоже нельзя. В связи с вышеизложенным, был оставлен запрос на сайте Роспотребнадзора с целью проведения проверки упомянутого менеджера ПАО «Почта Банк», а также для оценки правомерности действий руководителя отделения по адресу г. Киров, Октябрьский пр-т, 88. В действиях данных сотрудников усматриваю нарушение  ч.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Также, согласно п.3 ст. 927, ст.935 ГК РФ заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования.   Менеджер даже не пытался продать услугу. Лишь утверждала, что без нее нельзя. Не просто впаривание, а наглый развод. Страховка, к слову, довольно дорогая, особенно если сравнивать с конкурентами. Хотя, в одном из отделений г. Кирова, на ул. К. Маркса, обслуживание одного из менеджеров было на высоте. Сейчас, к сожалению, уже не вспомню ее имени. Только вот после данного случая последний мой визит в "Почта банк" будет лишь для того, чтобы закрыть кредитную карту. Быть клиентом данного банка больше не желаю.