Отзыв о посещении отделения Сбербанка

Сегодня, 14.05.18, посетил отделение Сбербанка по адресу Москва, Ленинский проспект дом 52. После смс-оповещения должен был получить дебетовую карту. Далее с помощью тайминга расскажу свои впечатления и обозначу проблемы. 1. В 9.30, на момент открытия, в отделение вошло порядка 12 человек. Я получил талон Т-01, был где-то 8-ым, сел и стал ждать очереди. 2. В 10-05 до меня дошла очередь, и в течение 8 минут меня проверили и выдали карту. То есть суммарно это заняло более 40 минут. Выводы: - в отделение явно не хватает по какой-то причине персонала, хотя сам персонал квалифицированный и рабочий. Менеджер, занимающийся приемом средств, оформлением карт, их выдачей и т.д., всего один. Оформляя 2-х бабушек менеджер вел себя спокойно и выслушивал все истории из жизни. Это конечно заняло время, но далее менеджер крикнул, что необходимо подтверждение. Наверное это соответствует процедуре, но занимает много времени. Пока этот крик дойдет, пока зам начальника закончит свое дело, если она в досягаемости звуковой волны, пока она подойдет, пока подтвердит, пока заново все выслушает. Это бесконечно. Менеджеров должно быть двое, одного из которых можно отвлекать на другие проблемы. Размещение средств и взятие на обслуживание это очень важные темы. 3. Далее Вы подходите к консультанту, и он помогает Вам активировать карту в банкомате. Имея большой опыт в использовании карт других банков, хочу отметить, что процедура неудобная, многошаговая, и без специалиста банка сложно исполняемая. Что уж говорить о пенсионерах и вообще старых людях. 4. И вот, что мне очень не понравилось. Установить интернет-банка на свой гаджет (телефон, компьютер) вообще нельзя. В этой процедуре должен участвовать сотрудник банка. Это связано, якобы, с системой паролей и т.д. Я считаю, что это неправильно, и может приводить к различным нарушениям в конфиденциальности. Не с этим ли может быть связаны периодические сливы средств с интернет-банка многочисленных моих знакомых. Ушел из отделения не установив интернет-банк. Попытаюсь разобраться самостоятельно. Возможно, дорогой Сбербанк мне сможет в этом помочь!) С уважением, Х-джи О.И.