Карта Двойной кэшбек

В конце мая в отзывах почитал про карту Двойной кэшбек. В своё время была дебетовая карта All inclusive, но после ухудшения условий пришлось сменить расчетный банк. В конце апреля решил вспомнить пароли и явки от личного кабинета, подал в дальнейшем через него заявление на получение карты. Анкета конечно эпичная, сотрешь руку прежде чем заполнишь. В конце было получено предварительное одобрение, по которому необходимо было предоставить 2-НДФЛ, который я и принес в отделение просп. Мира, 116А в конце мая. На удивление очереди почти не было, а операционистов сделали больше в зале. Быстро всё подал и отбыл. Через примерно 5 дней карта была получена и с 4 апреля ею пользуюсь. Получение также было быстрое, хотя подождать в час пик после работы конечно пришлось. Далее отмечу плюсы и минусы. Плюсы: 1) Сам продукт. 10% кеша на категории и 1% на всё за пополнение, хотя и только по указанным методам на сайте. Все же можно в наше время найти разные продукты, но данная карта в кошельке точно никогда не будет лишняя, так как фактически 1% на всё нет ни у кого (ЖКХ, мобильная связь и тд. у всех не дают кэша). 2) Возможность в онлайне менять лимиты, настройки и тд. У умного человека деньги как правило не воруют, но лучше перестраховаться. Установил сразу лимит 1р на снятие налички, теперь хоть теряй карту. 3) Хорошее обслуживание почти без очередей в 19:00, что в наше время стоит многого. У меня много карт, есть с чем сравнивать. В общем работа операционистов вызывает только положительные эмоции. Минусы, а скорее придирки (есть над чем работать): 1) При оформлении статусы изготовления карты прыгали в разных направлениях, то надо предоставить доки, то явиться, то снова доки. Ошибка сайта в итоге, по звонку стало ясно. 2) Сроки предоставления документов - сегодня. Опять же ошибка сайта, по звонку стало ясно, что до 5 дней что ли. 3) Сроки изготовления карты надо бы поменьше, многие сейчас печатают карты за 1-2 дня. 4) Была проблема при включении push пропадали sms, в течении суток решили. Но пришлось попереписываться по почте, могли бы и поблагодарить, так как это мобильная платформа развлекалась :) Именно из-за этого не мог получить пин код, так как push на это не приходил, но блокировал sms, решилось временным отключением push. Ну и push по операциям то есть, то нет. Скорее всего андроид блокирует. 5) Комиссия за обслуживание как я понял списывается в конце месяца - это хорошо. А вот тот факт, что она списывается кусками с полученных сумм вызывает вопросы. Пополнил баллами от кэша на 903р, списалось 336.55 вместо полной суммы. Я так понимаю примерно 30% от пополнения. Мне не горячо, не холодно, но зачем это непонятно. 6) Очень сложно понять в банк клиенте, что за категория была при оплате. Есть значек, а ты сам догадайся. Ну и в итоге у меня один ресторан видимо был магазином, но это не точно. 7) Не очень понятна система баллов, а именно зачем она? Тут все честно, тебе не надо ничего компенсировать, просто взял и перевел в рубли. Но альтернатив же нет, тогда почему не сразу давать рубли? Ну и хотелось бы конечно детализацию иметь возможность запросить, по каким операциям начислено - это было бы мега круто. 8 ) Ну и конечно хотелось бы больше 2000 рублей, но это уже чисто решение банка :) Ах ещё напрягло, что при попытке оплатить с карты мобильный телефон мне написали про комиссию по тарифам банка, поэтому вообще отменил операцию, так как мало ли посчитают ещё как снятие. Если говорите про комиссии, то пишите о сумме, а также входит ли в льготный период. В принципе я пользуюсь 5 банками, сам работаю в одном. Продукт отличный, можно заработать неплохо, поэтому пользоваться планирую дальше, ставлю 4 за работу людей и продукт, так как придирок много. К IT и оптимизации огромные вопросы по наполнению и реализации сайта и банк клиентов, так как любая такая ошибка увеличивает риски для клиента, а значит плохие отзывы. Надеюсь хотя бы на часть моих претензий ответите, так как вижу огромное количество возможностей по улучшению. Ну и желаю улучшаться, кот в мобильном банке крутой!