Бинбонус и сам отзыв о банке

14.05.2018 21:35
2156
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, не так давно ( [u]1 мая[/u], а получил её сегодня, [b]14 мая[/b]) я заказал карту с [url=https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=640]ТП «Пенсионный»[/url] и как уверяли меня сотрудники банка и как ни странно сами [url=https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=651]правила программы Бинбонус[/url] то, что на неё возможно подключить эту бонусную программу. В итоге при получении карты был проинформирован сотрудником банка, что даже смс-сообщения платные и комиссия за эту услугу 30р\месяц, что в дальнейшем оказалось дезинформацией и пришлось обратно подключать данную услугу и тратить своё время на другие проблемы с банком. Было создано несколько обращений по поводу невозможности регистрации в ИБ и мобильном банке, на первое просто ответили, что всё хорошо и работает, что было не правдой, а к второму обращению через 3 минуты все решилось само по себе. Вернемся к бонусам. На радостях и с наилучшими ожиданиями хотел подключить себе бонусную категорию «интернет-покупки» на что мне интернет-банк сказал: [s]иди нафиг, [/s] «ошибка запроса». На горячей линии сказали, что у меня [s]волшебная карта[/s] платежной системы МИР и хоть у неё подходящий ТП «ПЕНСИОННЫЙ», но на нее не действует программа, хотя в правилах указано противоположное и там нет уточнений по платежной системе в ТП «Пенсионный». Прошу разобраться в ситуации и подключить мне эту бонусную категорию, т.к. я не увидел информации в правилах программы которая запрещает подключение карты к бонусной программе. В чате девушка дважды дезинформировала по поводу обслуживания карты, сказав, что снятие в банкоматах будет стоить 150р после 30тыс.  На всякий случай продублирую ссылки на сайте банка и как это всё выглядит на сайте (скриншоты): 1. [url=https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/]Бинбонус [/url]2. [url=https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=640]ТП «ПЕНСИОННЫЙ»[/url] 3. [url=https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=651]Правила программы БИНБОНУС[/url] 4.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpixs.ru%2Fshowimage%2FSnimokekra_5754906_30206608.png]http://pixs.ru/showimage/Snimokekra_5754906_30206608.png[/url]  5.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpixs.ru%2Fuploaded%2FSnimokekra_4415609_30206617.png]http://pixs.ru/uploaded/Snimokekra_4415609_30206617.png[/url]  6.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpixs.ru%2Fshowimage%2FSnimokekra_5271332_30206622.png]http://pixs.ru/showimage/Snimokekra_5271332_30206622.png[/url] Думаю оценка 1 понятна и не нуждается в объяснении, но был бы рад ее изменить. С уважением!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-15T10:59:40+03:00
С учетом обращения автора от 17.05.2018г. оценка изменена на "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-17T13:13:32+03:00
Уважаемый nikita-2050! Благодарим за Ваше обращение! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, Вы согласились с Условиями обслуживания карт, Правилами и Тарифами. Согласно Тарифному плану "Пенсионный", карта на базе платежной системы "МИР" не участвует в программе лояльности "БИН Бонус", в Тарифном плане карты не указана возможность подключения программы лояльности "БИН Бонус". Для карт, выпущенных на базе платежной системы "МИР", действует отдельная программа лояльности МИР, с которой Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке: www.privetmir.ru. Дополнительно сообщаем, что в Правилах программы лояльности "БИН Бонус" действительно указано, что карты с ТП "Пенсионный" участвует в программе лояльности "БИН Бонус", однако, это касается только карт, выпущенных на базе платежной системы VISA и MasterCard. В случае необходимости выпуска карты ПС VISA или MasterCard Вам необходимо оформить заявку на сайте Банка https://binbankcards.ru/, по телефону Единого информационного центра 8 (800) 200 20-80 (круглосуточно, бесплатно) или в офисе Банка. В ходе проведенной проверка было установлено, что сотрудником было произведено информирование о способе установки ПИН-кода и предоставлены реквизиты карты. Консультация по программе «БИН Бонус» не производилась ввиду отсутствия с Вашей стороны каких-либо уточнений и заинтересованности в получении информации по программе. Информация касательно необходимости дополнительных уточнений была направлена в ответственное подразделение с целью внесения их в Правила программы Бинбонус для большего понимания. Принимая во внимание Вашу заинтересованность в участии в программе «БИН Бонус» Банк готов начислить бонусы на Ваш бонусный счет для чего просим Вас уведомить нас, в случае осуществления с Вашей стороны оформления новой карты ПС VISA или MasterCard, о выпуске и получении карты, направив уведомление на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024