10 дней

14.05.2018 21:38
2386
Оценка
1
Отзыв проверен
10 (ДЕСЯТЬ!!!) рабочих дней готовилась справка об уплаченных процентах по ипотеке! В других банках такая бумажка выкатывается в считанные минуты, даже в самой Открывашке в прошлом году она была выдана сразу. Но в этот раз все иначе. Нельзя даже сказать или предположить, чем могут быть обусловлены подобные сроки. Распечатывает ее, поставив свою ФИО и должность, тот сотрудник, к которому пришел. Он же ставит подпись и печать. Почему этого сразу нельзя было сделать? Зачем надо было ждать ДЕСЯТЬ рабочих дней!? В итоге справка была ошибочной, не за тот год. Сотрудник написал куда-то письмо, где его просьбу рассматривали еще 45 минут, потом перезвонили, еще раз уточнили за какой год нужна была справка и в результате сделали ее за 5 минут. Таким образом, ничем иным, кроме как желанием поиздеваться над клиентом, десятидневный срок ожиданий объяснить нельзя. Что ж, "в жизни всегда есть место открытию"...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-18T08:38:00+03:00
Добрый день. Справка по ипотечному кредиту о выплаченных процентах готовится сотрудником ответственного подразделения. Срок изготовления регламентирован внутренними документами банка и составляет 10 рабочих дней. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при получении справки. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023