Не возвращены деньги по удовлетворённой претензии

14.05.2018 21:57
2204
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформила кредит,оплачивала в срок, несколько раз оформляла ЧДП, в январе 2018 по вине банка/ошибке возникла просроченная задолженность по кредиту, о которой меня не информировали, написала претензию, поступил ответ, "Приносим извинения, кредитную историю скорректируем , будет произведена отмена комиссий и излишне начисленных процентов". Номер обращения 1-26719275391, прошу вернуть деньги!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-14T22:27:26+03:00
Уважаемая КЮС73! Благодарим за Ваше обращение! По результатам проведенной проверки было установлено, что в рамках ранее составленного Вами обращения штрафные санкции были отменены и возвращены на счет ***1209 30.03.2018 года. Дополнительно Вы можете ознакомиться с выпиской по счету карты в офисе Банка. Также сообщаем, что при рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк передал в БКИ актуальные сведения по Вашему Договору 04.04.2018 года. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Новиков Александр
КЮС73
2018-05-21T18:25:05+03:00
Со мной связалась сотрудник Светлана, объяснила списания по выписке. Как выяснилось, действительно возврат денег был осуществлен по обращению 1-26719275391. Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024