Сотрудники ПАО "Почта Банк" навязывают дополнительные услуги и продукты обманным путем

Пару раз брала кредит наличными в ПАО "Почта Банк", закрыла досрочно. Проблем не возникало. 13.05.2018 заполнила онлайн заявку, получила предварительное одобрение. Поехала в ПАО "Почта Банк" для получения кредита наличными. Как сказала мне, Виктория "сотрудник" банка, что у меня есть предложение на 260000.00 руб., хотя всего мне надо было 200000.00. Я согласилась взять данную сумму, так как сотрудник заверил, что по предложению будет выгоднее взять чем на общих условиях. Я сразу предупредила, Викторию, что отказываюсь от страховки жизни, на что она мне ответила, что это невозможно, так как это предложение Банка, а когда поступает предложение, то невозможно отказаться от страховки. Я согласилась, так как мне очень срочно понадобились деньги. В момент оформления мне стали поступать смс на телефон с паролями. Сотрудник, Виктория попросила меня продиктовать коды объясняя тем что это необходимо для авторизации договора. Так как я сильно торопилась, не читала что написано в смс оповещениях кроме цифровых паролей. Затем поступило смс с текстом, что счет договора 23563121 пополнен на 266000.00, хотя прошу заметить, что предложение было на 260000.00 руб. После этого поступило еще два смс сообщения "Подари лес другу" и платеж "Семейный оберег" за каждое смс с счета сняли по три тысячи руб. На остатке осталось ровно 260000.00. Меня начало трясти прям на месте, я спрашиваю у Виктории что это значит со счета сняли 6000. 00 за какие-то услуги, на что она мне отвечает не переживайте все нормально это не с вашего счета сняли, и вы не платите за данные услуги. На что я у нее переспросила это точно, что я не плачу за эти услуги? Она мило улыбалась и сказала, что договор у Вас на 260000.00 руб по предложению, а на эти услуги не обращайте внимания это всем клиентам поступают такие смс, якобы банк дарит такие услуги клиентам. Хотя за все время оформления, она не рассказала ни про одну услугу. Я сняла деньги и отправилась счастливая домой. На следующий день решила изучить кредитный договор и от ужаса у меня стали волосы дыбом. Я нервно пыталась дозвониться на справочную службу Банка в итоге девочки на горячей линии сказали обратиться в Банк для отказа страховки жизни и доп. услуг. Я отправилась в Банк и опять попала на ту же самую Викторию, чему была очень рада. Так вот описывать далее не буду так как это очень долго и нудно. Перейдем ближе к делу. За услуги семейный оберег и страховка жизни, я сама отправлю заявление на расторжение в страховую компанию Кардифф. Прошу вернуть мне 3000. 00 за услугу "Подари лес другу", так как сотрудник Банка меня наглым образом обманул и у меня очень большой негатив появился к ПАО "Почта Банк". Так же прошу провести беседу с сотрудником, Виктория (фамилии на бейдже не было), которая работает в отделении ПАО "Почта Банк" по адресу: г.Кисловодск, пр-т. 19 А. Надеюсь на Вашу адекватность.