Не зачислены деньги через терминал

15.05.2018 10:19
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 мая положила 30 000 рублей через терминал, деньги он принял, а чек выдал с ошибкой. Денег до сих пор на счете нет. Подала рекламацию на операцию в тот же день, срок рассмотрения 21 мая. Это я целых 10 дней не увижу своих денег. Полноценной горячей бесплатной линии у банка нет. Отсылают звонить на платную по межгороду. Я за свои деньги еще должна потратить уйму денег на междугородние переговоры. По чату никакой информации кроме того, что 21 срок рассмотрения, добиться невозможно. Еще вопрос, кто компенсирует проценты, которые должны быть начислены за этот срок? И будут ли вообще деньги возвращены, а то уже сомнения берут, что я их вообще увижу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-15T15:34:36+03:00
Уважаемый Автор, Благодарим Вас за отзыв о неисправности банкомата, благодаря Вам нам удалось её оперативно устранить. Уже сегодня вложенная сумма поступит на Ваш счет и, разумеется, мы возместим разницу процентов в течение 5 рабочих дней. Мне было очень приятно с Вами познакомиться, спасибо, что уделили время для разговора. При возникновении вопросов по продуктам и услугам нашего банка пишите мне на адрес рабочей электронной почты (направлено в смс), я всегда буду рада Вам помочь. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит
user-306319696937
2018-05-15T18:00:02+03:00
Спасибо, благодаря порталу Банки.ру и Вам, Яна, моя проблема оперативно решилась!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024