Невозможно снять обременение с объекта недвижимости

15.05.2018 11:21

3137

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! В начале февраля 2018 года я полностью погасила ипотеку, кредитный договор N 92063585. C тех пор я неоднократно пыталась связаться со Сбербанком по поводу снятия обременения. Объект недвижимости еще не сдан (со мной в МФЦ должен сходить сотрудник Сбербанка). 1) по телефону и email, которые дают в call-центре банка, связаться невозможно (8-495-665-86-36 и mfl@sberbank.ru) 2) примерно месяц назад я обращалась в отделение Сбербанка по адресу Доп.офис N9038/01735 107078 г. Москва ул.Каланчевская 15 В офисе подтвердили, что по указанным телефону и email никто ответить не сможет, поскольку на снятие обременения выделено всего 4 человека на всю Москву и МО. Мне предложили не регистрировать заявку (!), сотрудница написала письмо по электронной почте непосредственно в отдел, занимающийся снятием обременения. Прошел уже месяц, со мной до сих пор никто не связался. По телефонам, которые мне дали в доп. офисе (внутренние телефоны сотрудников пресловутого отдела) также невозможно дозвониться. Согласно ст.17 п.2 ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" закладная с отметкой о погашении должна выдаваться при полном погашении ипотеки незамедлительно Сегодня мной также была подана жалоба в ЦБ. С уважением, Анна.

Сбербанк

2018-05-18T14:31:35+03:00

Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами, и была согласована дата для поездки в МФЦ г. Москвы. Служба заботы о клиентах Сбербанк

rusant

2018-05-18T15:40:10+03:00

Добрый день! Да, подтверждаю, дата была согласована. Спасибо! С уважением, Анна.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.56%

решено проблем

8 580

отзыва

8 197

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Адиме user-684026331836 Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...

Сбербанк

Благодарность сотруднику user-11009318785 Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...

Сбербанк

Благодарность user-12917564685 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...

Сбербанк

Благодарность user-140816100479 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-634426249651 В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...

Сбербанк

Спасибо службе заботы Сбера user-215526181030 Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...

Сбербанк

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки Luydmila811 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...

Сбербанк

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026