Быстро, качественно и профессионально (Санкт-Петербург)

Недавно позвонил менеджер по работе с клиентами, представился Владиславом и рассказал, что для меня имеется предложение, т.к. я ранее уже обращался в Почта Банк и являюсь клиентом. Я внимательно выслушал и сказал, что сразу дать ответ не могу - необходимо подумать. Сотрудник согласился и предложил перезвонить, уточнив удобное для меня время.  Следующий звонок состоялся днем позже в назначенное время. Предложение было мне интересно, но времени ехать в отделение банка не было. Менеджер сказал, что это необязательно и предложил лично приехать ко мне на работу. Я был немного удивлен, ведь обычного любые операции и вопросы решаются в самом банке, но согласился.  В назначенный день сотрудник позвонил за несколько часов до встречи, чтобы уточнить, всё ли в порядке и без изменений. Встретившись, мы направились в офис. Сперва менеджер рассказал вкратце о банке, затем задал несколько вопросов о каналах получения информации и часто используемых банковских продуктах. Я рассказал, что имею в данный момент кредит на телефон, но не могу использовать приложение, т.к. не получается его запустить из-за ошибки. Приходилось ориентироваться по смс. Сотрудник пообещал помочь.  Далее менеджер уточнил параметры предложения, сделав мое фото для входа в учетную запись. Оказалось, что сформировано оно было таким образом, чтобы полностью погасить оставшийся кредит, а остальное получить на карту. Меня это вполне устроило. Сотрудник запросил у меня документы, мы заполнили заявление, а также повторно сделали фото. Спустя порядка 10 минут все было завершено, и я получил уведомление о зачислении денежных средств.  Далее мы вернулись к восстановлению доступа в приложение. Оказалось, что установка невозможна для всех программ из плеймаркета. Менеджер изучил код ошибки и сообщил, что может помочь, но нужно будет сохранить все нужные файлы на компьютере, а затем сбросить до заводских настроек. Сперва мы все перенесли на мой рабочий компьютер, затем восстановили телефон. Далее менеджер его настроил, обновил и скачал все установленные ранее программы, а также приложение Почта Банка. Проведя регистрацию, сотрудник показал все основные элементы приложения и объяснил их особенности. Все это заняло около часа. Хорошо, что в офисе был Wi-Fi. На этом встреча была окончена, менеджер оставил визитку и мы попрощались. Отмечу, что внешний вид сотрудника идеален. Костюм, галстук, портфель - все как полагается. Манера речи также впечатлила в хорошем смысле, что сделать очень непросто, ведь я окончил филологический. В профессионализме сомнений также нет. Сотрудник очень открыт, при этом сдержан. Все время работы он показывал у себя на компьютере происходящее и отвечал на вопросы. Надеюсь, все сотрудники этого банка также относятся к работе. А Владиславу еще раз большое спасибо и удачи в работе!