Жалоба

Уважаемый Sasha01231978! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. Подключение к программе страхования жизни и здоровья Заемщиков является добровольной услугой. Условия подключения к страхованию в обязательном порядке доводятся сотрудником Банка до каждого Клиента и предоставляются для ознакомления. Кредитный договор не содержит каких-либо пунктов, ставящих предоставление кредита в зависимость от страхования. Принимая во внимание то, что во время подписания договора, Вам был предоставлен не полный пакет документов, Банком, в целях соблюдения своей клиентоориентированной политики, в порядке исключения, принято решение самостоятельно направить запрос в ООО СК "КАРДИФ" на признание договора страхования недействительным. В случае положительного решения страховой компанией денежные средства будут зачислены на счет договора, после чего Вы сможете распорядиться ими по собственному усмотрению. Положительное решение было принято на основании индивидуального анализа всех обстоятельств ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк".