Не выдают закладную

15.05.2018 13:06
2364
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.05 погасила ипотеку ПАО "Совкомбанк", договор ИК-1267/13 (Договор был заключен с АО Нордеа-Банк, кредит продан ПАО "Совкомбанк" ). 25.05 написала заявку о выдачи закладной, № 23423739.  10.05 заявка не была рассмотрена. Сегодня 15.05 - заявка до сих пор не рассмотрена, колл-центр не соединяет со специалистом, который этим занимается. Поскольку ипотека была погашена путем рефинансирования в другом банке, мне приходится платить повышенный % за этот период - ведь по факту прошло уже 22 дня со дня погашения ипотеки. Отвратительное обслуживание.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-22T10:43:27+03:00
Уважаемая Наталья! Мы рассмотрели Ваше обращение и уведомляем, что закладная была выдана 17.05.2018 г. Уточните, у Вас остались дополнительные вопросы? С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Skrepka01
2018-05-23T16:28:04+03:00
Спасибо за содействие Роман. Закладная получена, обременение снято.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Профессиональный ответ и хорошая помощь

Оценка 5

Благодарю Никиту за помощь в досрочном погашении ипотеке частично все подробно объяснил и подсказал что и ка будет что и сколько спишется благодарю за получение полной и... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Спасибо Дмитрию и Виктории за помощь с оформлением долгожданной ипотеки, рекомендую данный банк , по всем вопросам доступно помогли, объяснили и даже в моей ситуации смогли... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Одобрили ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность оператору чата Анне

Оценка 5

19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так... Читать полностью

04.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка