Банк обманул ожидания и оказался одним из наихудших

Уважаемый powerful! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. 07.03.2018 Вы оставили заявку на открытие расчетного счета в Банке. В этот же день Вам поступил звонок из Банка с целью уточнения информации, необходимой для рассмотрения вопроса о заключении Договора банковского счета, и определения Тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание. С учетом озвученных Вами параметров сотрудник Банка подобрал для Вас программу «Бизнес Лайт», при этом с предложенным сотрудником контакт-центра вариантом Вы согласились. По факту рассмотрения Вашей заявки на открытие расчетного счета 12.03.2018 с Вами по телефону связался сотрудник Банка и в ходе данного звонка были определены детали и дата Вашей встречи с выездным менеджером. 13.03.2018 менеджер Банка проконсультировал Вас по условиям выбранного Вами ранее Тарифного плана и получил Ваше согласие на открытие расчетного счета в рамках программы «Бизнес Лайт». Возражений относительно предложенной Банком программы от Вас не поступало. Отметим, что комиссии удержаны в соответствии с выбранными Вами и действующими на момент начисления комиссии программами обслуживания расчетного счета и отмене не подлежат. Относительно удержания комиссии по операциям, совершенным по корпоративной карте в период с 16.04.2018 и 17.04.2018. К сожалению, на момент проведения Вами операций по корпоративной карте не была произведена смена Тарифного плана в соответствии с Вашим заявлением. В связи с чем, к указанным операциям были применены комиссии, предусмотренные Тарифным планом, выбранным Вами при заключении Договора. В настоящее время сумма удержанных комиссии возвращена на Ваш счет. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Правилами открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания заявления, представленные в Банк на бумажном носителе, должны быть подписаны Клиентом либо уполномоченным(-ыми) Клиентом лицом(-ами) и скреплены оттиском печати Клиента (при наличии печати). Рассчитываем на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.