Московский кредитный банк (МКБ)

Снятие денежных средств в банкомате

15.05.2018 21:05
2255
Оценка
5
Отзыв проверен
Думала - никогда с этим не столкнусь, но... Я снимала денежные средства в банкомате, расположенном по адресу Московская обл., г. Краснознаменск, ул. Генерала Шлыкова, д. 1 в магазине Пятерочка. Снимала крупную сумму 80000₽ со своей зарплатной карты на оплату турпутевки. Банкомат завис, вернул карту, денег не выдал и пришла смс на тел., что сумма с карты списана и остаток по карте уменьшен на эту сумму. Я в панике бегом в ближайшее отделение МКБ Краснознаменское — объясняю ситуацию менеджеру Юлии, оставляю заявление о несогласии с транзакцией. Она приняла заявление, но оказывается по регламенту банк может рассматривать заявление до 30 дней. А мне деньги нужны в ближайшее время чтоб внести их за бронь тура! Я очень расстроилась, уже думала как я об этом скажу мужу... Конечно же, я сразу стала просить Юлию оказать любую помощь, чтоб мой вопрос решился быстрее. Попросила пригласить руководителя отделения и она направила меня к зам.директора отделения. Я во всех красках объяснила причину того, зачем мне нужны деньги! Я же не виновата, что банкомат завис! Зам. Директора с пониманием меня выслушала и дала понять, что постарается помочь в решении этого вопроса. Иииии... чудо! Через 2 дня мне позвонила зам.директора и сказала, что мне вернули деньги на карту! Оооочень приятно, что в МКБ работают такие хорошие и самое гласное отзывчивые специалисты. Они профи своего дела! Моей благодарности нет границ...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-05-18T10:56:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы отделения «Краснознаменское». Сожалею, что из-за сбоя в работе банкомата Вам не были выданы денежные средства, однако искренне рад, что благодаря работе сотрудников офиса у Вас не осталось негативных впечатлений. Обязательно передам Вашу благодарность команде указанного офиса. Будем стараться, чтобы дальнейшее обслуживание в Банке приносило Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.08%
решено проблем
5 907
отзыва
5 857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность, Баррикадная

Оценка 5

07.09.2026 делала оформление дебетовой карты в офисе: ул баррикадная д 19 стр 1. очереди не быдо, пригласили сразу. Общалась с сотрудником рузеева Маргарита, сотрудник... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка