Совкомбанк - головная боль на 5 лет

Хотела бы обратиться к представителю банка - доколе мне звонить и узнавать фактически неточную информацию, оставлять заявки, писать заявления и задавать-задавать вопросы? К сожалению, взяла автокредит в вашем банке, представитель банка в Хендай. Максимум уверила, что золотая карта Золотой ключ бесплатная,а обслуживание годовое будет стоить в следующем году около тысячи рублей. А лишние деньги, которые я вижу - это за смс-оповещение, которое я смогу отключить сама в офисе банка. Подписав документы в эйфории, уже дома стала понимать, что меня надурили - не так-то на много, но очень неприятно. 12.05 пришла в отделение банка - и написала заявление на блокировку Карты и счёта и возврат денег. По телефону 15 мая так и не смогли ответить, почему в течение трёх положенных дней мою заявку так и не успели рассмотреть. Смс-услугу также отключила в тот же день 12 мая - по горячей линии - также мимо! 15 мая при том же звонке узнаю, что смс-услугу меня не отключили. Тут у меня начинается нервный тик. Контрольный удар же был, когда я узнаю, что в офисе 12 мая я оставила свою копию ПТС, и по телефону не могу узнать, есть ли эта копия в базе! На минуточку, штраф банк накладывает за то, что не предоставил копию птс - 50 тысяч рублей. Меня направили снова позвонить в офис, где я оставила копию ПТС и узнать подробно информацию. И все бы ничего, но только при вопросе в офисе ещё в своё  первое посещение, я задала вопрос - как я узнаю, что ПТС в базе - мне сказали, что я могу позвонить по горячей линии и узнать эту информацию.  Каковы мои итоги: я только взяла кредит, а уже понимаю, какая эта головная боль. 1. Копия ПТС - непонятно в базе или нет. 2. Смс-услуга - непонятно отключена или нет. 3. Вернут ли мне деньги за обманом навязанную золотую карту - тоже вопрос....  4. Не навязали ли мне ещё какие услуги, о которых я не знаю?  Надеюсь  на быстрый ответ на мой отзыв и более качественный, чем ответы при моем посещении офиса или моих звонков на горячую линию. Номер договора 1706525973.