Росбанк застрял в прошлом веке

16.05.2018 10:27
2880
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Связался с автокредитом от "Русфинансбанка" - гасить можно только через офисы Росбанка. Пришел вчера открывать счет - процедура открытия счета и заказа карты заняла 40!! минут (+ ожидание в очереди, правда сотрудница сразу предупредила, что процесс не быстрый). Росбанк застрял в прошлом веке - сразу вспомнил как в 198-лохматом году с бабкой ходил в сберкассу - те же ощущения. Очереди, духота, медлительность сотрудников (к сотрудниками претензий нет - тут явно всё так организовано изначально, чтобы клиент пришел и мучился). Однозначно, после погашения кредита и получения справки, что я этим... ничего не должен, офисы Росбанка и его "дочек" буду обходить стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-27T09:39:05+03:00
В данной ситуации за отсутствие кондиционера мы можем засчитать "3".
Росбанк
Росбанк
2018-05-16T18:23:05+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Действительно, в некоторые часы дня время обслуживания увеличивается по причине большого потока клиентов. Мы приняли во внимание информацию о продолжительном времени ожидания в процессе обслуживания при посещении дополнительного офиса, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер для оптимизации работы очереди и сокращению времени ожидания клиентов. В настоящее время в операционном зале кондиционер отсутствует, однако в ближайшее время офис будет переведен в более комфортное помещение, предусматривающее центральное кондиционирование воздуха. Вместе с тем, сотрудник заблаговременно предупредил Вас о длительности операции, процедура открытия счета занимает около 30-40 минут. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024