Совкомбанк

"Халва" - обман

16.05.2018 11:26
2155
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с самого начала. Всегда любила этот банк, нравилось обслуживание, брала кредиты, открывала вклады. Поэтому с удовольствием оформила карту Халва. Решила сделать покупку ЖД билетов на сайте-партнере onetwotrip. Ещё и на акцию попала +3 мес. доп. рассрочки, в общем должно было получиться 6 месяцев. Радости не было предела...но недолго я радовалась. Через месяц приходит смс, что я должна заплатить ВСЮ сумму покупки. Позвонила, оставила заявление. Рассматривают его уже 10 дней, пошёл первый день просрочки по вине банка.У меня идеальная кредитная история..была.. При том, что по расчёту 6 месяцев рассрочки я внесла нужный  платеж вовремя. Будьте осторожны. Во-первых, меня обманули, во-вторых, даже не спешат побыстрее решить мой вопрос, даже в просрочку вышла, ещё назначат штрафы. Видно это им выгодно так обманывать людей и хоть какие то деньги получать. Очень жаль...любила этот банк. А вы будьте осторожны..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-18T16:34:29+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-16T20:00:36+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо за то, что сообщили нам об этом инциденте. Подобные ситуации являются нетипичными для нас! Наш сотрудник уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Вопрос урегулирован, надеемся, что мы смогли вернуть Вашу лояльность. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
scherbova
2018-05-18T16:15:25+03:00
Банк все решил, рассмотрел в срок мое заявление, еще и рассрочку увеличили до года. Они умеют признавать ошибки и ценят своих клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка