Рефинансирование

23.03.2018 года я с супругой (далее «Заемщики» ) заключили в ООО «Регион Ипотека» договор займа и договор ипотеки с АО «Агентство ипотечного жилищного кредитования» (с 02.03.2018 АО «ДОМ.РФ» ) на рефинансирование ипотечного кредита в АО «КБ «Дельтакредит». В соответствие с условиями договоров, 26.03.2018 на счет Заемщиков в АО «КБ «Дельтакредит» поступили денежные средства. 28.03.2018 был полностью погашен долг по кредитному договору в АО «КБ «Дельтакредит». АО «КБ «Дельтакредит» выдал закладную Заемщикам с отметкой о закрытии кредита 07.04.2018. В тот же день, 07.04.2018, Заемщики совместно с представителем ООО «Регион Ипотека» подали документы на регистрацию договора ипотеки в МФЦ по г. Санкт-Петербурга по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр-т, д. 55. 21.04.2018 Заемщики получили в МФЦ по тому же адресу уведомление с информацией о том, что регистрация договора ипотеки приостановлена по причине: «Не представлены документы, необходимые для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав» (приложено к сообщению). Основная претензия представителя Росреестра заключается в том, что АО «ДОМ.РФ» некорректно составило договор займа (вместо даты 23.03.2018 в представленном договоре приведена дата 23.03.2017). По рекомендации представителя ООО «Регион Ипотека» Заемщики вернули корректный документ по займу обратно в Росреестр для приобщения к делу 22.04.2018. Поскольку со своей стороны мы, как Заемщики, выполнили все обязательства, предусмотренные договором №ДИ 4049-_____ от 23.03.2018г. по срокам, и уложились в отведенные нам два процентных периода, мы просили ДОМ.РФ в одностороннем порядке не увеличивать процентную ставку с 11,25% до 15,25% и сумма платежа с мая текущего года, так как причина увеличения процентной ставки – приостановка регистрации договора ипотеки в Росреестре из-за ошибки в договоре займа № 5170-________ от 23.03.2018, допущенной не нами. Составителем данного договора является АО «ДОМ.РФ». Оставленная на сайте ДОМ.РФ претензия не возымела действия - каких-либо комментариев со стороны организации не последовало. Ставка была увеличена до 15.25%, а график предстоящих платежей рассчитан на весь срок кредитования именно под эту ставку. Кроме того, зарегистрированный ипотечный договор (с оформленной на ДОМ.РФ закладной) был предъявлен сотрудникам банка ВТБ 05.05.2018, что подразумевает снижение ипотечной ставки на 2% с июня т.г.  - в графике платежей это не отражено. Словом, вопросов много, а обратной реакции нет.