Возрождение

Даже быстро попрощаться не получится

16.05.2018 16:02
1839
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла ипотеку с Вашей замечательной организации. Первое, что бросается в глаза, сотрудники колл-центра и специалисты в доп офисе владеют разной информацией о последовательности действий для получения закладной. Одни говорят - приезжайте к специальному сотруднику и пишите заявление, другие - ипотека закрыта, документы подготовят без Вашего заявления.  Итог: прошло больше 3-х недель, обещанного звонка от банка не поступило. Третий день звоню в банк, и ни разу не смогла дозвониться в доп.офис. С ними там все в порядке? Специалисты колл-центра дважды оставляли заявку, чтобы мне перезвонили, со мной так никто и не связался. Кто-нибудь из вышестоящих руководителей может приехать в доп.офис и включить звук на телефоне всех сотрудников? И как мне узнать судьбу своей закладной? Варианты предложенные сотрудником колл- центра "продолжать дозваниваться" и "доехать самостоятельно" не походят.
Возрождение
Возрождение
2018-05-18T15:26:40+03:00
Уважаемая alenka_korkunova! Банк «Возрождение» ПАО (далее – Банк) выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество! Благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет повысить качество обслуживания Клиентов. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что сроки выдачи закладной регламентированы заключенным между Вами и Банком Договором, в соответствии с которым, в случае прекращения Договора в связи с исполнением Заемщиком своих обязательств в полном объеме, Банк обязан осуществить передачу Закладной Заемщику (Залогодателю) в порядке и в сроки, установленные нормами действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «Об ипотеке» Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, т.е. как только это окажется возможным (в минимальный объективно необходимый для этого срок). Закладная была подготовлена 17.05.2018, о чем Вы были проинформированы сотрудником офиса 18.05.2018. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка