Банку надо 5 дней на то, что бы разобраться, почему нельзя перевести со своего счета на счет карты в ИБ

16.05.2018 16:45
2217
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банку надо 5 дней на то, что бы разобраться, почему нельзя перевести со своего счета на счет карты в ИБ. Понадобились деньги. Есть расходно-пополняемый счет. При попытке перевести небольшую сумму со счета, для трат, на карту Бина в ИБ выскочила ошибка. После чата со специалистом было заявлено что будут разбираться 5 дней (это в собственном ИБ).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-16T18:56:54+03:00
Уважаемый Mik_Pit! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время настройки Вашего Личного кабинета были обновлены. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам повторить операцию перевода денежных средств в системе БИНБАНК-online 2.0. В случае повторения ситуации просим Вас направить скриншоты Личного кабинета электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Mik_Pit
2018-05-16T20:25:12+03:00
Вот сейчас порадовала реакция банка. Проблема решена в течение нескольких часов.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024