Ошибка сотрудника при закрытии карты

Хочу оставить самый отрицательный отзыв о Россельхозбанке. Мною была взята кредитная карта в Россельхозбанке. В течение 1 года платил исправно, без просроченных платежей. Через 1 год, решил закрыть кредитную карту, так как уезжал в отпуск на 1,5 месяца (07.04 по 15.05.2018г.). 20 марта 2018 года обратился в отделение Россельхозбанка для закрытия кредитной карты (внести полную сумму для закрытия кредитной карты). При мне порезали кредитную карту, дали платежное поручение для внесения денежных средств, после чего была вся сумма погашена. После погашения задолженности, мне дали на руки справку о закрытии кредитной карты. После чего улетел в отпуск.  С 15.04.2018г. начались звонки на работу по 5-10 раз на день с претензиями, что я не соблюдаю условия кредитного договора (хотя кредитная карта закрыта 20.03.2018г.). На работе (моим руководителям) было разъяснено, данный сотрудник находиться в отпуске и будет на работе после 15.05.2018г. и просили позвонить после 15.05.2018г. На рабочий телефон звонки не прекратились. Звонки продолжались 5-10 раз в день. После 25.04.2018г. я вышел на связь (был за границей). И начались звонки мне на сотовый телефон по 10 раз на день. Сотрудникам Россельхозбанка мною было разъяснено, что мною кредитная карта закрыта еще в марте и есть справка о закрытии на руках. Сотрудники банка не хотели меня слушать. И начали с претензиями, почему не гасите задолженность? Мы сидим в Москве и с Вашего филиала приходит задолженность, что Вы не гасите и просили срочно обратиться в отделение, где оформлял кредитную карту. Сотрудникам так же было разъяснено, что я в отпуске в другом городе и буду только 15.05.2018г. и поэтому не могу обратиться. Сотрудники так же не хотели слушать и звонки продолжались по 10-15 раз на день. 15.05.2015г. Я был уже дома и сразу обратился в банк, где оформлял кредитную карту. Сотрудница банка извинилась, что была допущена ошибка (при закрытии карты) и что Вам необходимо до внести 1 820,00 рублей, и Ваша карту будет полностью закрыта. Сразу же была мною внесена эта сумма и задолженность полностью погашена. Сегодня 17.05.2018г звонки от сотрудников банка до сих пор продолжаются, меня слушать не хотят, что я нарушаю кредитный договор.  Россельхозбанк, из-за Вас был испорчен отпуск. Не дали нормально отдохнуть. Так помимо этого, испортили мои отношение на работе с руководством со своими звонками. Ладно если было бы по моей вине. И научитесь слушать клиентов, что Вам говорят. У меня все. Не звоните больше.