Безобразное отношение к клентам

3 мая в 13 часов зашла в банк, чтобы только узнать, что мне делать с вкладом, надо ли пролонгировать с оформлением нового договора или это будет сделано по умолчанию, автоматом. У меня договор на вклад заканчивался 6 мая. Ни одна касса с физиками не работала. Работали две кассы с юр. лицами. Все кресла были заняты, присесть негде, я - инвалид 2 группы, после операции стоять не могу. Подошла к открытому кабинету, сидел молодой человек, которого я попросила ответить только на вопрос, приезжать мне шестого или нет. Он попросил подождать "чуть-чуть" как освободится, ответит. Чуть-чуть продолжалось с полчаса, после чего он ходил, искал какую-то Наташу, наконец нашел. На его обращение к этой Наташе, реакции с ее стороны не было. Полное игнорирование и неуважение. Если они так относятся друг к другу, как же они будут с уважением относиться к клиентам? После подписи бумаг у Наташи, он вызвал очередного клиента, а на мой вопрос, где же присесть, он ответил, это ваши проблемы и отвернулся. Я не выдержала, сказала - буду жаловаться, последовал ответ - жалуйтесь. Так я и ушла ни с чем. Сегодня 17 мая, выехать самостоятельно не могу, телефон практически недоступен, много раз пыталась дозвониться, сначала 5 минут рассказывают о своих продуктах, потом музыка 5 минут, потом говорят, что все операторы заняты, время ожидания не менее 10 минут, а потом или отключаются, или сама не выдерживая отключаешься. Более безобразного обслуживания ни в одном банке не видела. Всегда долгое ожидание, даже если клиентов нет, пыталась приходить на Авиамоторную, такая же картина, все ходят из кабинета в кабинет, а работать некому.