Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Здравствуйте! Очень Вас прошу помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации и вернуть деньги!Являюсь клиентом Вашего банка более 10 лет. До этого имел кредит и имею текущий кредит, просроченности платежей и задолженностей перед Вашим банком не было. 22.06.2017 года обратился в Сбербанк 8592/723 по адресу: Белгородская обл, Корочанский р-н, г. Короча, ул. Дорошенко, 9а, для получения потребительского кредита. При оформлении кредита сотрудница банка, Пр-на К., пояснила мне, что оформление страхования жизни является обязательным, и если я не подпишу заявление на страхование жизни, то кредит мне не одобрят! Таким образом, я был вынужден приобрести дополнительную плату услуг по страхованию жизни в ООО СК "Сбербанк Страхование жизни". Я переспросил ещё раз, от страховки нельзя отказаться? На что мне ответили:" Нет!" Я сразу предупредил, что кредит буду погашать досрочно и в течение года погашу его полностью, на что сотрудница ответила, что если при досрочном погашении кредита, то страховка будет возвращена, но ничего не было сказано про период охлаждения (к сожалению, я о нем узнал слишком поздно) или о том, что если кредит взять на меньший срок кредитования, сумма страховки будет меньше! При каждом досрочном погашении кредита я спрашивал: "Страховка мне будет возвращена?" И каждый раз слушал один и тот же ответ: "Да!" Но когда 15.03.2018 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга и установленные договором проценты, и хочу отметить, что сумма кредита увеличена на причитающую страховую премию, и попросил написать заявление на возврат страховки, то мне было отказано! Я обратился за помощью к руководителю банка, на что она мне ответила, что возврата за страховку не будет, так как прошло уже 14 дней. Я подал претензию, на что был получен также отрицательный ответ. На данный момент собираюсь обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Банка к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей. В дальнейшем если ситуация не будет разрешена мирным путём, я буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд. Работа сотрудников банка ущемляет установленные законом потребительские права.Я возмущен таким обслуживанием, прошу разобраться в данной ситуации мирным путем и помочь вернуть деньги! Очень печально, что такие инциденты имеют место быть в банке, который традиционно считается банком №1 в стране!