Карта "Просто", или как взорвать себе мозг

17.05.2018 15:20
2801
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16.05.18 г. произошло событие, которое перевернуло мое мировоззрение. Моя супруга подала онлайн-заявку на получение кредита на сумму 300 000 рублей в банк Восточный, после чего ей позвонили, уточнили персональные данные, попросили подождать и сообщили, что кредит одобрен до 300 т.р., а по условиям кредитования с ней свяжется агент. Позвонивший позже "мобильный" агент уточнила адрес проживания и назначила встречу на 19-00. В назначенное время этот "агент" попросила мою супругу выйти из дома и пройти к ней в машину (вот в этот момент ей и надо было остановиться, но вспомнив, что слышала от кого-то, о том что сейчас деньги наличкой не выдают, решила, что их привезли на карте и пошла), после чего "агент" еще раз вбила данные супруги в планшет и попросила расписаться на чистом экране планшета. На вопрос жены - зачем подпись и на каких условиях, что именно ей предлагают, агент ответила - ничего не знаю, это подпись за получение карты. Затем попросила продиктовать смс о подтверждении номера, сказала позвонить по горячей линии или обратиться в отделение банка за информацией. Так мы стали "счастливыми" обладателями сией карты, неведомо, что нам сулившей. На семейном совете было решено позвонить на горячую линию, где нас вежливо послали в ... отделение банка :wall: . На следующий день обратились в банк, нам выкатили договор на приобретение кредитной карты с лимитом 15 тыс.руб, страховкой, и задолженностью за справку ИКО в размере 450 рублей (Заявление клиента на предоставление информации об исполнении кредитных обязательств) плюс 30 руб в день абонентская плата. Итого в первый же день долг 480 руб по карте, которая нам не нужна. :dramatics: Во всех полях, где требовалась подпись клиента, стояла копия подписи моей жены с планшета агента, а полей этих там немало. Так же в банке я спросил, а зачем нам это ИКО и что это такое, мне дали три листочка и сказали - ВОТ! за это 450 рублей будьте любезны))) вы ж "подписали"! :thumbsup: В общем заплатили 480, после чего написали заявление на закрытие карты, потом еще уточнил, а нет ли там еще чего, за что денег снять могут, обнаружилась услуга смс-информирования, платная естественно) отключили. P.S. После работы вечером, решил позвонить на горячую линию, спрашиваю -а мобильный агент знает, что привозит клиенту, документы какие-нибудь имеет? Нет, говорят, ничего не знают (во избежание наверное), просто курьеры, получается, что все это было сделано сотрудниками банка, МОЛОДЦЫ), причем на гор. линии мне сказали, что ИКО оформили те, кто принимал заявку. То есть еще до того, как супруга поставила подпись, так же и страхование и все остальное, только ведь они не спрашивали, а на вопросы об условиях, говорили -вам все расскажет агент, а агент говорит вам все расскажут на гор. линии, а на гор. линии - идите в банк, а в банке - !!!! МЫ К АГЕНТАМ и ГОР. ЛИНИИ НЕ ИМЕЕМ ОТНОШЕНИЯ!!!! магия :magic: КСТАТИ, а знаете как заверяется ваша подпись, дающая на все согласие? Смс подтверждение паролем, который вас просит озвучить "агент", типа номер проверил, но агент не в курсе, зачем ему это надо, как и том, что номер уже проверяли товарищи с горячей линии)))) Всем добра и меньше таких ПОДАРКОВ СУДЬБЫ) есть конечно опасение, что после этого крика души проблем только прибавится, но надеюсь, что нет))) Всем добра и счастья.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-18T12:10:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Обращение Вашей супруги зарегистрировано, по факту рассмотрения ответ ей обязательно будет предоставлен, способом указанным в ее обращении. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021