Количество банкоматов - конечно "плюс", но их обслуживание - несомненно "минус"

Так как банкоматы Альфа Банка в Московской области - невиданная роскошь, приходится пользоваться услугами их банка "партнера" - Московский кредитный банк. 13 апреля обратился в банкомат 662 Московского Кредитного Банка по адресу Апрелевка, Сентябрьская 5 (тц Апрель) для снятия наличных. После длительного ожидания ответа банкомата денежные средства со счёта карты были списаны, а по факту банкомат их не выдал, распечатал чек с подписью транзакция отклонена и вернул карту. Естественно, оставил обращение в Альфа-банк, номер обращения A1804141650. Первым делом позвонил на горячую линию Московского Кредитного Банка, чтобы узнать что делать в такой ситуации, обращение зарегистрировали, номер к сожалению не записал, сроки рассмотрение обращений обозначали в 14 дней. В онлайн чате приложения Альфа банка обещают 30 дней. Ну банк же "партнер", не должно затянуться... Как бы не так! 3 дня назад был месяц, как моё обращение находится на рассмотрении, результата до сих пор никакого нет. Как утверждают сотрудники Альфа Банка в онлайн чате, инкассация банкомата Московского Кредитного Банка до сих пор проведена не была (напоминаю, с 13 апреля!!). Что же это за "партнеры", у которых наличия обращения клиента по невыдаче наличных НЕ ЯВЛЯЕТСЯ причиной для внеплановой инкассации? Уже ладно внеплановой, у них вероятно и обычная инкассация не проводится месяцами? Ведь излишки сразу были бы обнаружены! Ужасно долго жду возврата! К банкомату МКБ впредь ни на шаг не подойду. Отношение к клиентам ниже среднего..