3000р за картинку с ноутбука

17.05.2018 19:39
2127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. 10.05.2018 оформил кредит в Почта Банк, к специалистам всегда относился как помощникам которые помогут выдать кредит, но я сильно ошибался. Как всегда мастерски и без разговоров была оформлена страховка, по ней претензий не имею, это классика жанра и сотрудник банка получает за это процент, это его работа, понимаю. Но, появилась новая услуга, можно узнать свою кредитную историю, думаешь бесплатная услуга от доброго банка? Ну-ну.  Как щас помню процесс оформления: - Щас придет смс, назовите код для карты - Щас придет смс, назовите код для перевода - Щас придет смс, назовите код для еще чего то Когда уже карту сделали, деньги на карту прислали, пин-код прислали. - Щас придет смс, назовите ещё один код Но для чего этот код не сказали, не заметив подвоха продиктовал и этот код. Сижу дальше жду окончания оформления, девушка активно ковыряется в своем ноутбуке. И потом цитирую: - Я вашу кредитную историю смотрю, хотите посмотреть?  Опять же не заметив подвоха, - Ну давайте гляну, раз можно. Она рассказала что у меня была просрочка меньше 6 дней, о которой я и сам знаю и показала общий бал, который мне по сути ничего не дает. Кредит мне оформили, больше мне ничего не интересует. Оказывается, за то, что мне с экрана ноутбука показали мою короткую кредитную историю из 2-3 кредитов, сказали, что у меня была в январе задолженность, о которой я и сам знаю, взяли 3000р. О том, что услуга платная, мне никто не сообщил. Якобы случайно открыли мою кредитную историю и между делом пока ждем оформления, можете взглянуть на свою историю. Услуга никак мне не нужна, ничего нового я не узнал, списание денег было просто ни за что, выкинуть 3000р. у меня желания нет. Если бы хоть как то намекнули, что услуга платная, вопросов бы не было. Но такое наглое навязывание не годиться. ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-01T14:54:42+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Банк внимательно изучил ситуацию, описанную в Вашем отзыве. Позвольте принести Вам свои извинения за некорректную консультацию сотрудника по указанному Вами продукту. Банком было принято положительное решение по Вашему отзыву. В ближайшее время будут проведены необходимые процедуры по возврату средств за данную услугу на Ваш счет. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам, если Вы также измените "оценку" Банку за проведенную работу на положительную. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк"
s*******@gmail.com
2018-06-04T17:23:35+03:00
Удивлен и благодарен за положительное решение! Ситуацию считаю урегулированной, деньгу вернули, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025