Благодарность сотруднику банка

18.05.2018 08:41
2519
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Головиной Татьяне. Рефинансировали кредит мужа, очень переживали, что обманут со страховкой. Но нет. Татьяна ответила на все вопросы, абсолютно не навязывая страхование, лишь описала преимущества страховки, и сделала акцент на том, что выбор по оформлению страховки остается за нами. Попутно Татьяна рассказала про мобильный банк, про все его возможности и преимущества. Так же она обратила наше внимание, что услуга смс-информирования предоставляется бесплатно лишь первый месяц, если в дальнейшем мы не захотим ей пользоваться - необходимо будет ее отключить. Татьяна ответила на все наши вопросы. В целом, очень понравилось обслуживание в Альфа-банке. Ответ по кредиту пришел очень быстро, в тот же день как подали все документы.  Хочется надеяться, что и в дальнейшем сотрудничество с банком будет положительным.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-18T10:12:43+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Обязательно выполним Ваше поручение и передадим Ваш отзыв Татьяне и ее руководству, отметив ее уровень профессионализма и подход к решению любых вопросов. Мы не намерены останавливаться на достигнутом. Заходите к нам почаще, обещаем не переставать Вас приятно удивлять. Желаем Вам хороших выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка