Почта Банк

Гарантированная ставка

18.05.2018 14:03
2096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Почта Банк ввиду срочности и тем, что другие банки были закрыты в выходные, был взят кредит 21.04.2018 г. Про то, что услуга "Гарантированная ставка" платная и комиссия за нее списывается СРАЗУ узнал только когда запросил выписку по счету и обнаружил там этот платеж. Явным образом при оформлении кредита об этом сказано не было.  Сразу же, 27.04.2018, в отделении банка мной было написано заявление о возврате данных денежных средств, т.к. я планирую расторгнуть договор и закрыть кредит, соответственно, данная услуга оказана не будет (что логично). Мое обращение от 27.04.2018г зарегистрировано за номером 873330. Максимальный срок рассмотрения - 30 календарный дней. Надеюсь, что банк пойдет на встречу и вернет деньги за услугу, которая не будет оказана. В противном случае вместе с юристами буду обращаться в ЦБ РФ, суд и прокуратуру.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T18:23:12+03:00
Уважаемый DMZZ! Вы заключили договор с услугой "Гарантированная ставка". При заключении договора Вы были уведомлены о том, что за оказание услуги "Гарантированная ставка" будет взиматься комиссия и будет списана единовременно. О Вашем согласии, заключить договор с Банком свидетельствует Ваша подпись в Согласии заемщика, где Клиент подтверждает получение на руки одного экземпляра согласия, условий, и тарифов, а также то, что он ознакомлен, и согласен со всеми условиями и тарифами, в том числе и согласие с услугой "Гарантированная ставка". В рамках Вашего обращения № 873330 Банком принято положительное решение. Положительное решение было принято на основании индивидуального анализа всех обстоятельств ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк".
DMZZ
2018-05-30T11:09:50+03:00
Итак, удалось вернуть страховки в "Альфастрахование Жизнь" и "Кардифе", а так же банк вернул деньги за услугу "Гарантированная ставка". Кредит был закрыт мной за 1 месяц. Претензий к банку больше не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка