Пожалуй хороший банк, однако со своими «но»

Клиент Бинбанка давно. Пожалуй за долгое сотрудничество могу сказать, что все же работа банка мне нравится, в частности его продукты и программа Бинбонус, на мой взгляд она одна из лидеров предлагаемых нам - клиентам хорошие условия по кэшбеку. Пользуюсь ей давно. Ранее программа была более привлекательной, но даже изменив некоторые условия стала не менее полезна и удобна. Но вот с начислением кэшбека бывают иногда неполадки. Приходится перепроверять корректность бонусов и если что просить банк исправить ситуацию. Надо сказать, что исправляют как положено, выпрашивать свой бонус не приходится. Однако в этом месяце начислили снова не все бонусы, после того как обратился в банк и оставил заявление на горячей линии узнал, что проблема не на стороне банка в этот раз, а в МСС. Однако, что удивительно, поступил мне звонок от сотрудника о возможности положительного рассмотрения обращения в мою пользу, но для этого необходимо было направить на почту банка чек, который подтверждал бы, что я действительно совершал покупку в рамках категории, что я сразу же и сделал. Спустя несколько дней мне снова поступил звонок от сотрудника, который сказал, что бонусы доначислены, хотя и расчет их был изначально выполнен корректно. Дело в том, что магазин в котором я осуществлял покупку телефона присвоил некорректный мсс 4900 и именно из-за этого не пришел не только повышенный кэшбек, а вообще никакого. Но даже несмотря на это банк начислил бонусы. Это приятно видеть и сознавать. За такое решение, хоть и по мелочи, вам отдельная благодарность.