Совкомбанк

Карта Халва

18.05.2018 16:44
2279
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу с самого начала. Пользуюсь картой Халвой уже практически год, все было идеально, всегда оплачивала через Приложение, но в этом месяце оплатить через приложение не получилось, в приложении просто стало пусто. Написала в тех.поддержку, на что мне оператор написал: «Здравствуйте» и на этом в течение получаса в чате была тишина. Затем написала на след. день, ситуация повторилась. В итоге оператор не смог мне ответить ни на один вопрос, после этого чат был передан другому оператору. После этого мне специалист предложил оплатить карту через сайт Банк, условия по оплате точно такие же, что меня обрадовало, НО у меня НЕТ карты, т.к. карта утеряна и заблокирована. Когда я напомнила специалисту об этом, мне ответили: «Я ответила на Ваш вопрос выше». Так мой вопрос никто и не решил. Очень огорчило такое обслуживание. Больше пользоваться не буду этим Банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-23T14:58:15+03:00
Уважаемая Анна! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос будет решен. Ждем Вас в офисе в удобное для Вас время. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обратиться ко мне. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Annushka93
2018-05-22T11:53:32+03:00
Благодарю за оперативность. Вопрос был улажен. Со мной связались, все объяснили доступным путём)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка