Рефинансирование ипотечного кредита

18.05.2018 17:56
2174
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной был оформлен ипотечный кредит в 2016г. в банке РоссельхозБанке. Хотела сделать рефинансирование, также в банке РоссельхозБанке в отделении на ул. Красная Пресня. Продукт был одобрен, но возник большой вопрос со страхованием. Изначально мне было предложено на выбор страховые компании, в том числе и по ранее использованной мной страховке у СОГАЗ. После одобрения кредита мне сказали, что условия изменились и нужно оформить страховку Россельхоза, рассчитали сумму больше в 2 раза. Сейчас время сделки мне рассчитывают сумму еще в 3 раза больше и исключительно в Россельхозбанке в отд. на ул. Красная Пресня. Обратилась в другие отделения и в колл-центр банка, там озвучивают совершенно другие суммы страхования и страхование на выбор. После того как я сообщила менеджеру, что в других отделения предлагают страховки на выбор, она переговорила с своим руководством и мне было озвучено либо я плачу сумму возросшую почти в 5 раз или отказываюсь вообще от рефинансирования. Считаю это необоснованно навязанной услугой и мошенничеством со стороны руководства данного отделения С-вой Ольги Юрьевны.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-05-24T09:52:23+03:00
Уважаемая E_katerina! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудника. Отвечая на Ваш вопрос по поводу подключения услуги страхования при заключении договора, сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. При этом, Банк вправе, в случае отсутствия согласия воспользоваться услугой страхования, применить надбавки к процентным ставкам по кредитным продуктам, согласно условий и тарифов, действующих в Банке. Также информируем Вас, что возможно обратиться в любую страховую компанию, аккредитованную АО «Россельхозбанк», с целью пролонгации/заключения нового Договора страхования жизни и здоровья, а также Договора страхования имущества. С перечнем аккредитованных страховых компаний Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «Россельхозбанк» rshb.ru, либо обратиться в офис банка. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление кредита является правом, а не обязанностью АО «Россельхозбанк». Более подробную информацию по предоставлению услуги страхования, Вы можете получить на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru или по телефону справочной службы: 8 800-200-60-99, а также в подразделение АО «Россельхозбанк», где было осуществлено оформление кредитной заявки. По итогам работы над Вашим обращением информируем Вас о том, что работнику операционного офиса АО «Россельхозбанк» указано на необходимость в предоставлении корректной консультации клиентам. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка