Проблема с регистрацией в личном кабинете

18.05.2018 19:57
2117
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня (18.05.18 ) открыл депозит и получил карту Platinum к депозиту. Через час после получения попробовал зарегистрироваться в интернет-банке и всё время получаю ошибку: Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже. Позвонил на горячую линию, там сказали, что нужно ехать в отделение и актуализировать данные. На мой естественный вопрос, как такое может быть, ведь я только час как из отделения и мои данные не изменились, сотрудница сказала, что ничем помочь не может и нужно ехать в отделение. Сотрудники отделения удивились ситуации и сказали, что данные введены верно, сравнили их с паспортными.  Но на всякий случай ввели их повторно, сделав актуализацию. Но ошибка никуда не пропала и зарегистрироваться в интернет-банке не представляется возможным.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-30T10:49:51+03:00
Уважаемый Ne promah! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация с регистрацией в системе "БИНБАНК-online 2.0" была разрешена, что Вы также подтвердили в своем комментарии к отзыву. Мы обновили настройки Вашего Личного кабинета, рекомендуем Вам войти в систему "БИНБАНК-online 2.0" для осуществления пополнения карты. В случае повторения ситуации просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скриншоты Личного кабинета, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Ne promah
2018-05-21T09:41:17+03:00
Проблему решили 19.05.18 примерно к 14 часам.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024