Навязывание неотменяемой страховки

18.05.2018 23:34
2307
6
Оценка
2
Отзыв проверен
В сентябре 17 года банк прислал мне предложение о рефинансировании кредитов из других банков. Бинбанк предложил более выгодные условия, и я решила воспользоваться этим предложением. По телефону с менеджером обговорила все детали: сумму кредита, срок, проценты, ежемесячные выплаты. Расчитали наиболее удобный для меня вариант. Приехав оформлять рефинансирование, я обнаружила, что сумма и ежемесячный платеж отличаются от оговоренных заранее - по причине прицепленной к кредиту "добровольно-принудительной" страховки. Я возмутилась, но мне сказали, что банк или оформляет на этих условиях, или вообще никак. И тут же "успокоили" меня, сообщив, что я могу написать заявление об отмене навязанной страховки... Но сначала придется подписать согласие. Я всё подписала, написала заявление, вручила его менеджеру и стала ждать. В декабре поинтересовалась, как там поживает мой процесс аннулирования страховки. На что мне любезно сообщили, что "что-то пошло не так" и надо написать это заявление заново. Ладно, съездила, написала заново, снова - ждать. Там нагрянули новогодние праздники. После окончания праздников, выждав положенное время (еще около двух недель), я снова поинтересовались судьбой моего заявления. На этот раз банк его потерял! Я опять поехала в банк писать его уже в третий раз. Надо сказать, я живу достаточно удаленно от отделений банка - в сельской местности, и дорога в банк, расположенный в городе, отнимает у меня довольно много как времени, так и денег. В этот раз мне сказали, что вот прямо сейчас, железно, мое заявление отправят куда надо, и в пределах месяца всё решится. Всё это время я переплачивала банку, приложение упорно показывало мне сумму вместе со страховкой и ежемесячный платеж с ней же. Надо ли говорить, что и через месяц не изменилось ровным счетом ничего? Причем, телефонные менеджеры банка не забывали мне напомнить о сроках платежа, но на мои напоминания о сроках обработки моего заявления только разводили руками. Когда я дозвонилась лично до менеджера, работавшего со мной, она изобразила искреннее удивление: "Как, вам до сих пор не пересчитали?" и посоветовала - ТАДАМММ! - обратиться в страховую компанию лично! При том, что вообще-то в эту компанию за страховкой банк прекрасно обратился без моей помощи, а я вообще понятия не имею, что это за компания, где ее искать, и как далеко они меня пошлют. Не говоря уже об упомянутых выше денежно-временнЫх расходах, которые почему-то должна нести я, а не банк. Сейчас Бинбанк бомбит меня СМСками о новых восхитительных условиях перекредитования уже имеющегося кредита, но ни единым словом не упоминает о том, что же будет с этой страховкой, которая, на минуточку, составляет около 15% от суммы кредита, и дарить которую ни банку, ни неведомой страховой компании у меня нет ни малейшего желания. И я практически уверена, что согласись я на эти новые условия - банк точно так же навяжет мне новую страховку и тоже будет кормить красивыми сказочками о моментальной отмене по первому же требованию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-07T14:02:36+03:00
Уважаемая vetka_nn! Благодарим Вас за обращение. Мы, действительно, предлагаем и настоятельно рекомендуем нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента, на основании подписанного Клиентом заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. Обращаем Ваше внимание, что Договор заключается с САО "ВСК", при этом Банк выступает посредником при заключении Договора и не вправе принимать решения о расторжении Договора или выплате по нему компенсаций. В рассматриваемом случае поясним, что Ваше заявление о расторжении Договора страхования было направлено в страховую компанию в дату оформления кредита 29.09.2017 года, однако в связи с тем, что страховой компанией запрашивались дополнительные документы для рассмотрения вопроса о возврате страховой премии и указывалась необходимость повторного предоставления заявления от Вас о расторжении Договора страхования с актуальной датой, сотрудники офиса сообщили Вам о необходимости оформления нового заявления, при этом отметим, что Ваши заявления потеряны не были, а своевременно направлялись в страховую компанию. Отметим, что по итогам рассмотрения Вашего заявления на расторжении Договора страхования в дату 05.02.2018 года на Ваш счет поступил возврат неиспользованной части премии по Договору. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024