Отказ от страховки

И так моя история началась с обращения в этот банк для оформления продукта кредитная карта...  15.04.2018 я обратился в отделение, которое находится на станции метро Юго-Западная. Когда с сотрудником я подавал заявку на кредитную карту, то сотрудник мне сказал, что кредитную карту без страховки мне не одобрят... После оформления я внимательно прочитал договор, и там большими пунктами написано, что на принятие решения страховка не влияет. То есть сотрудники уже начинают навязывать доп продукты. Для банков это вообще недопустимо, чему же вы учите сотрудников?? Ладно, подумал я, т.к. в договоре нашел пункт, что могу я написать письменно заявление в течение 14 дней после оформления и деньги мне вернут. Я обратился в то же отделение, написал заявление, даже сфотографировал его на всякий, уж мало ли что. И вот приходит мне долгожданный ответ от банка, что "Да, мы рассмотрели ваше обращение и от страховки на будущий год мы отказ приняли". То есть БАНК не хочет возвращать деньги!!! Я звонил в службу поддержки, у меня и там приняли претензию. Но абсолютно нигде мой вопрос в этом банке не хотят решать. Банку вообще все равно на клиентов!!!! Мне сотрудники сообщили, что теперь мне обращаться только в данную компанию. И вот мой вопрос к банку! Я пришел к вам получить кред карту, мне навязали страховку, теперь я трачу свое время, свои деньги и еще вы мне предлагаете ехать в данную страховую из-за того, что вы обработали мое обращение, так как вам захотелось?? Из-за того, что сотрудники, которых вы берете на работу ради своей выгоды, готовы КЛИЕНТА развести на любые деньги???  Я готов был решить данный вопрос, обратившись к вам в отделение. Но мой вопрос до сих пор не решен, хотя я жду. Если же вы все-таки захотите разобраться в моей ситуации, то дайте мне ответ. Договор по кредитной карте 400708. АБСОЛЮТНО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК.