Банк работает, а работников нет

19.05.2018 13:08
2277
Оценка
1
Отзыв проверен
Я инвалид 1 гр пришла оформить вклад в субботу, предварительно позвонив в кол центр чтобы узнать, примут ли у меня вклад в отделение на Марксистской. Мне очень культурно все объяснили. Даже записали на время когда подойти Я пенсионерка инвалид 1гр. хожу с костылем, притащилась в отделение еле хожу. Мне дали отворот, так как в этот день у них не было сотрудника, который подписывает документы. Мне предложили проехаться в другое отделение, я в это еле доехала. В этом отделение в пустом зале сидит один оператор и скучает. Зачем это отделение работает по субботам, если в нем нет основных руководителей которые подписывают договора? Никогда в этот банк не пойду и другим не посоветую.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-05-25T16:37:03+03:00
Уважаемый wmp! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что всем работникам операционного офиса №3349/63/37 Московского регионального филиала указано на необходимость в более внимательном отношении к выполнению своих должностных обязанностей, а также к клиентам при их обращении. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидаем Вас в любом офисе Банка на обслуживание. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка