Негатив

Вчера (18.05.201) мне позвонили из Почта Банк с предложением оформить кредит на выгодных условиях под 19,9 % с Услугой гарантированная ставка 12,9%, сама услуга стоит 4,9 % . Мне конечно было бы выгодно оформить такой кредит. Расспросила все интересующие меня вопросы у оператора, она все мне рассказала. Так как у меня уже есть кредит, но под бОльший процент, хотела оформить кредит для погашения этого кредита, ну и чтобы немного осталось на руках. Придя на следующий день в офис банка, предупредила сотрудницу банка, что мне нужен кредит без страховки и без дополнительных услуг. Услышав, что я хочу погасить другой кредит, сотрудница банка спросила какой ежемесячный платеж по действующему кредиту? Собрала данные, отослала заявку. В течение 44 мин мне перезвонили с проверкой, после чего пришла смс что кредит одобрен. Придя обратно в офис меня "обрадовала" сотрудница сказав что мне одобрен кредит, но со страховкой (которая мне не нужна), и на гораздо меньший срок чем я запросила, естественно платеж ежемесячный сразу в разы стал больше. Дальше сотрудница банка продолжала меня разводить, сказав что она может оформить как есть, а потом переделать на бОльший срок (что конечно же будет платно, т.к.это тоже услуга). А по другому якобы никак нельзя. На мой ответ, что я знаю, что страхование - это добровольная услуга, от которой я вправе отказаться, она развела руками сказав, что сделать ничего не сможет. Это прямое нарушение закона!  Я так понимаю, что сотрудники банка лепят отсебятину, зарабатывая себе копеечку. Было очень неприятно. От кредита я отказалась, так как мне это невыгодно во первых, а во вторых не хочу брать кредит в банке сотрудники которого нарушают закон. Такие сотрудники отпугивают ответственных клиентов.