Потерянное время, никакой обратной связи

19.05.2018 22:42
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в Россельхозбанк на метро Сокол, так как привлекла процентная ставка по ипотечному кредитованию. 100 раз уже пожалели что выбрали именно этот банк. Мы подали все документы 6.04.2018 , нам сказали ответ поступит в течение 5 рабочих дней. Сегодня 19.05.2018 ОТВЕТА НЕТ!!! первые две недели нам говорили СЕГОДНЯ- ЗАВТРА ответ будет, чего конечно же не случилось. Последние 2 недели мы даже не можем дозвонится до менеджера, ни напрямую, ни через колл-центр! Очень расстроились что потеряли столько времени, и с таким отношением с данным банком сотрудничать никогда не будем. Читайте отзывы про Россельхозбанк и не трате свое время! Мы даже рады что не дождались ответа, т.к по прочитанным отзывам касаемых ипотеки, дальше только хуже.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-05-25T16:38:32+03:00
Уважаемый malec52! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта, в связи с чем, принимаем все необходимые меры для повышения качества обслуживания. К сожалению, работникам офисов не удалось связаться с Вами по номеру телефона, указанному в качестве контактного, для уточнения дополнительной информации. В связи с этим приглашаем Вас в любой офис Банка для подачи документов на ипотечное кредитование. Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве Вашего кредитора и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка