Месяц не могу закрыть кредит

15 августа 2017 года оформила в банке кредит "Равный платеж". К договору была привязана карта, на которой лежали деньги, выданные банком, в размере 55 000 рублей. 29 апреля 2018 года пришла в отделение банка на ул.Театральной с целью внести сумму, необходимую для полного погашения и закрыть кредит. Менеджер кассы З-ко О.В. назвала мне сумму, необходимую для полного досрочного погашения, в размере 26 476.13. Я ее внесла, подписала заявление о полном досрочном возврате кредита, заявление на закрытие лимита кредитования. В заявлении указано, что дата списания со счета -3 мая. 4 мая банк присылает СМС, что кредит не закрыт, обратитесь в банк. В этот же день на горячей линии ответили, что сумма, необходимая для полного досрочного погашения, составляет 130 руб., а мое заявление аннулировано. 5 мая я вновь посетила банк, чтобы внести эту сумму и закрыть, наконец, кредит. Тот же менеджер З-ко О.В. сделала круглые глаза, дала выписку о задолженности, где было указано, что сумма, необходимая для полного досрочного погашения, составляет 235.55! Понимая, что банк не собирается закрывать кредит и продолжает начислять какие-то %, я написала обращение. Не желая ждать возрастания суммы пока банк будет рассматривать заявление, я по гор.линии уточнила сумму, она составила уже 608!! рублей, я оплатила ее 15 мая. 18 мая я узнала, что по прежнему ДОЛЖНА банку опять 100р. 19 мая я внесла эту сумму, ПОВТОРНО написала заявление на закрытие, написала ПОВТОРНО обращение с приложенными документами об оплате. Таким образом, по НЕИЗВЕСТНОЙ МНЕ и менеджерам вашего банка причине я переплатила банку 700 руб. Прошу банк принять мое заявление, закрыть кредит, закрыть счет. Больше эту карусель терпеть не буду -напишу в Центробанк и везде куда следует.