Некомпетентность сотрудников банка

Добрый день! Хочу рассказать свою историю с этим "нерадивым" банком. Итак, по порядку. В далеком 2016 году у меня уже были проблемы с этим банком. Я здесь писал о проблеме. Но мы её кое как решили. Я благополучно распрощался с банком, и он со мной с фразой «Вы никогда не будете нашим клиентом и претензий больше к Вам у нас нет». И тут происходит не предсказуемое и неподдающиеся логике событие. Мой работодатель, вернее бухгалтерия открывает в Промсвязьбанке зарплатный проект. И конечно же всем выпускают карты. И, о ужас, мне тоже. Причем даже выдают карту. И конечно же, успевают перевести зарплату. Ну, я без задней мысли, думая, что это ЗП проект и никак не связан с прошлыми проблемами иду в банкомат снять зарплату. Ну, а банкомат посылает обратиться в отделение. Я конечно же захожу в отделение (на Марксисткой). Обращаюсь к сотруднице банка и говорю, что мол посмотрите у меня карта не работает и не могу снять денег. Она что-то долго копается в компьютере, пишет что-то на листочке, потом говорит: «Подождите», и уходит куда-то. Минут 10-15 ее не было. Возвращается и говорит: «Мы ничего сделать не можем, Ваша карта не активирована и обратитесь туда, где вам ее выдали или в то отделение, где обслуживается Ваша организация. А лучше обратитесь в офис на Стромынке». Я собираю силы и волю в кулак и еду в офис на Стромынке. Жду в очереди. Оказывается, что при наличии сотрудников у каждого окошка, которых там много, еще не значит, что все они работают. Принимают всего 3 сотрудника, остальные чем-то заняты. Но это так - лирика. Наконец подходит моя очередь. Подхожу и объясняю проблему, и что пригнали меня из другого отделения. Она также долго сидит в компьютере. Я жду. При этом успевает переписываться в чате на телефоне. А я всё сижу и жду. Ну вот наконец-то мне выговаривает: «К сожалению, мы ничего сделать не можем, выдать деньги тоже не можем. И вообще, как так получилось, что Вам выдали карту. Вы типа в «стоп листе банка»? Подсовывает мне заявление о переводе денежных средств на счет в другой банк с уплатой комиссии за перевод. Я, конечно же отказываюсь это делать, мотивируя это тем, что «косяк» вашего банка и сотрудника, который открыл счет и выпустил карту. Сотрудника, который не видел, что я в «стоп листе банка». Дальше больше. Окончательный вердикт – только перевод денег в другой банк с уплатой комиссии за перевод. Я обозленный, попросил аудиенции с начальником отделения, раз уж сотрудница ничего решить не может, то хоть более компетентный начальник справиться. Оказалось, что его нет на месте и он только появиться не раньше 18 часов. Я конечно же ждать не стал. Ушел! Итог всего этого мероприятия. Проблема не решена до сих пор. Напомню, что это еще было в начале апреля. Мои деньги крутятся в банке. И решить никто ничего не может. Уважаемые, решите уже быстрее эту проблему. А то я уже проконсультироваться с юристом, и он мне посоветовал подать жалобу официально вместе с иском.