Банк испортил кредитную историю, а сам предлагает кредит

Просто крик души – ваш банк испортил мне кредитную историю и не хочет исправлять!!! А сам предлагает мне кредитоваться!!!   20.01.2017 я оформил кредитную карту в вашем банке с лимитом 30 тыс. рублей. В феврале 2018 г. проверил свою кредитную историю в кредитном бюро «ОКБ» и ахнул – 7 просрочек сроком свыше 120 дней плюс текущая просрочка 3621 рубль. При проверке данной карты через кредитное бюро «Эквифакс» никакой длительной задолженности нет, исторические просрочки не превышают 30 дней. 2 февраля я направил запрос в БКИ«ОКБ» в котором указал, что: «[b][i]Кредитная карта от 20.01.2017 ООО «ХКФ банк»[/i][/b][i] числится текущая просроченная задолженность в размере 1292 рубля, при этом [b]за период с марта 2017г. по настоящее[/b] [b]время[/b] кредитная история сформирована неверно, имеют место просрочки большей длительности (в том числе 7 просрочек свыше 120 дней), хотя на самом деле я допускал [b]с марта 2017г. по настоящее[/b] [b]время[/b]всего 1 просрочку сроком от 30 до 60 дней, при этом текущей просрочки у меня нет[/i]». 2 марта 2018 года я получил ответ из ОКБ, в котором было указано: [i]«[/i][i]ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» официальный ответ предоставил, но не внес необходимые корректировки в Вашу кредитную историю.[/i] [i]ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» подтверждает актуальность переданных в Бюро данных о наличии текущей просроченной задолженности перед Банком».[/i] 14 марта 2018 г. я вновь проверил свою кредитную историю в БКИ «ОКБ» и вновь увидел 8 просрочек сроком свыше 120 дней. Сегодня, 21 мая 2018 г. я вновь проверил свою кредитную историю в БКИ «ОКБ» и вновь увидел 10 просрочек сроком свыше 120 дней, текущая просрочка 5910 рублей. В феврале я подал заявление на приведение моей кредитной истории в в БКИ «ОКБ» в соответствие по телефону горячей линии, однако требуемого результата  не получил – кредитная история в БКИ «ОКБ», (в отличие от БКИ «Эквифакс» ) является недостоверной. Почему в разные бюро ваш банк передает СОВЕРШЕННО РАЗНУЮ кредитную историю? Почему мое обращение на горячую линию было безрезультатным? Почему, согласно полученного мною ответа из БКИ «ОКБ», ваш банк отказывается привести мою кредитную историю в соответствие, убрав длительные несуществующие просрочки? В связи с вышеуказанным, требую в недельный срок привести мою кредитную историю в БКИ «ОКБ» в соответствие, убрав длительные несуществующие просрочки. В противном случае я буду вынужден обратиться в Банк России с требованием провести проверку по факту соблюдения вашим банком Закона «О кредитных историях», а также обратиться в суд с требованием о возмещении мне ущерба и приведении  моей кредитной истории в БКИ «ОКБ» по кредитной карте вашего банка в соответствие. Мое письменное обращение в БКИ "ОКБ" и ответ из БКИ "ОКБ" готов предоставить. [b] 22.05.2018 16:37[/b] Мне что, жаловаться на эксперта Яну Председателю Правления? Нет у этого эксперта клиентоориентированности, есть бюрократизм и преступная лень. И из-за ее халатного отношения к моей проблеме возникает негативное отношение ко всему банку в целом. Эксперт банка Яна с горячей линии здесь на сайте, по всей видимости, не хочет вникать в суть, оттого и пишет общие фразы, которые не характеризуют причину проблемы. Поясняю. На протяжении последних трех месяцев я ежемесячно проверяю свою кредитную историю в БКИ «ОКБ». И ни разу у меня размер просроченной задолженности не превышал 2-месячный платеж. Скажите на милость, откуда у меня может взяться при этом просрочка свыше 120 дней, если каждый последующий платеж закрывает самую длительную задолженность, а суммарный размер текущей просрочки никогда не превышает 2-месячный платеж? И вообще как может быть, что в БКИ "Эквифакс" у меня нет текущей просроченной задолженности по вашей карте, а историческая не превышает 2 месяца, а в БКИ «ОКБ» я злостный неплательщик – на протяжении последних 10 месяцев у меня 10 исторических просрочек свыше 120 дней плюс текущая просрочка? А работники банка в офисе при этом говорят, что у меня вообще нет текущей просрочки!!!! Вы хотя бы выписки по счетам учета моей просроченной задолженности можете мне предоставить (основного долга и процентов)? Пожалуйста, вышлите на мой электронный адрес. Счет ссудные, не клиентские, так что никакой банковской тайны тут нет. Вы поймите, если я не могу добиться от банка того, что мне причитается - а именно приведения моей кредитной истории в соответствие, то мне одна дорога - в управление по надзору за деятельностью КБ Банк России с требованием провести проверку соблюдения закона "О кредитных историях". Чтобы не показаться голословным, прочитайте "универсальный ответ", подходящий под любую ситуацию с недостоверной КИ, который я получил от эксперта Яна: «Ознакомившись с Вашим обращением вынуждена сообщить, что информация о Вашем платежном поведении передана корректно. Поясню подробнее. По кредитной карте согласно условиям договора ежемесячно для оплаты выставляется минимальный платеж, который составляет 5% от суммы основного долга на конец завершенного периода. Поступающий необходимый платеж от клиента списывался частично на погашение процентов и погашение основного долга и, к сожалению, данного платежа не всегда хватало на погашение необходимой суммы. Таким образом, при поступлении следующего платежа сначала погашалась сумма основного долга за прошлый период, что обозначалось как погашение просроченного основного долга, но не подразумевало просроченную задолженность, а затем за текущий период. Для бюро кредитных историй подобное погашение понимается как просроченное и изменить Вашу кредитную историю не представляется возможным. Понимаю, что ситуация неоднозначная, но в связи с тем, что сООО «Объединенное кредитное бюро» мы сотрудничаем с недавних пор, формируя порядок погашения договора кредитной карты мы не могли знать политику кредитного бюро. Искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. Работник банка эксперт Яна Я одно понимаю. Вы не хотите поднимать выписки по счету и смотреть, какой длительности реально была просрочка, и была ли она вообще. Я также понимаю, что у ОКБ не такая программа, как у Эквифакса. Я понимаю, что с ОКБ ваш банк работает не так давно, но ведь уже больше года как работает. Кредитная история должна отражать реально мою платежную дисциплину. Банк – оператор моей кредитной истории. И он, и только он, а не программа ОКБ, виноват в передаче в ОКБ сведений, не отражающих мою платежную дисциплину. Прошу: не занимайтесь отписками, не заставляйте жаловаться на эксперта Яну Председателю Правления. Разберитесь и приведите мою кредитную историю в соответствие. Программа не виновата в недостоверности сведений о моей кредитной истории. Виноваты люди – одни неверно передали, а другие не хотят разбираться и исправлять. И все они - работники банка ООО «ХКФ банк». Ранее 21.05.2018 я уже писал: "20.01.2017 я оформил кредитную карту в вашем банке с лимитом 30 тыс.рублей. В феврале 2018 г. проверил свою кредитную историю в кредитном бюро«ОКБ» и ахнул – 7 просрочек сроком свыше 120 дней плюс текущая просрочка 3621 рубль. При проверке данной карты через кредитное бюро «Эквифакс» никакой длительной задолженности нет, исторические просрочки не превышают 30 дней. 2 февраля я направил запрос в БКИ«ОКБ» в котором указал, что: «Кредитная карта от 20.01.2017 ООО «ХКФ банк» числится текущая просроченная задолженность в размере 1292 рубля, при этом за период с марта 2017г. по настоящее время кредитная история сформирована неверно, имеют место просрочки большей длительности (в том числе 7 просрочек свыше 120 дней), хотя на самом деле я допускал с марта 2017г. по настоящее время всего 1 просрочку сроком от 30 до 60 дней, при этом текущей просрочки у меня нет». 2 марта 2018 года я получил ответ из ОКБ, в котором было указано: «ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» официальный ответ предоставил, но не внес необходимые корректировки в Вашу кредитную историю. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» подтверждает актуальность переданных в Бюро данных о наличии текущей просроченной задолженности перед Банком». 14 марта 2018г. я вновь проверил свою кредитную историю в БКИ «ОКБ» и вновь увидел 8 просрочек сроком свыше 120 дней. Сегодня, 21 мая 2018г. я вновь проверил свою кредитную историю в БКИ «ОКБ» и вновь увидел 10 просрочек сроком свыше 120 дней, текущая просрочка 5910 рублей. В феврале я подал заявление на приведение моей кредитной истории в в БКИ «ОКБ» в соответствие по телефону горячей линии, однако требуемого результата не получил – кредитная история в БКИ «ОКБ», (в отличие от БКИ «Эквифакс» является недостоверной. Почему в разные бюро ваш банк передает СОВЕРШЕННО РАЗНУЮ кредитную историю? Почему мое обращение на горячую линию было безрезультатным? Почему, согласно полученного мною ответа из БКИ «ОКБ», ваш банк отказывается привести мою кредитную историю в соответствие, убрав длительные несуществующие просрочки? В связи с вышеуказанным, требую в недельный срок привести мою кредитную историю в БКИ «ОКБ» в соответствие, убрав длительные несуществующие просрочки. В противном случае я буду вынужден обратиться в Банк России с требованием провести проверку по факту соблюдения вашим банком Закона «О кредитных историях», а также обратиться в суд с требованием о возмещении мне ущерба и приведении моей кредитной истории в БКИ «ОКБ» по кредитной карте вашего банка в соответствие. Мое письменное обращение в БКИ "ОКБ" и ответ из БКИ"ОКБ" готов предоставить".