Кредитная история

21.05.2018 15:03
3198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сотрудничаю со Сбербанком много лет, имеются действующие кредиты в Сбербанке. Хотела оформить карту в другом банке, но столкнулась с многочисленными отказами, купила кредитную историю в Сбербанке, а там будто я злостный неплательщик и не плачу по кредитам уже больше года, даже по закрытым, тоже стоит тяжба. Все платежи вношу в срок и просрочек не допускаю. Обратилась в Сбербанк с заявлением о пересмотре моей кредитной истории. На что Банк ответил мне, что будет мое обращение рассмотрено в течение 14 дней. Подавала заявление в марте месяце 2018 года, параллельно написав заявление в БКИ. По истечении 14 дней Сбербанк ответил мне, что по моим договорам в программе произошла тех.ошибка, но банк не внес корректировки. Потом создал мне новое обращение, снова официальный ответ от банка, что это техническая ошибка, но по истечении срока поправки в БКИ не были внесены( БКИ же через 30 дней сообщили, что по запросу в банк моей финансовой информации данные от Сбербанка получены не были. В очередной раз от 4 мая Сбербанк составил обращение от моего имени на исправление кредитной истории, но по сегодняшний день ничего не изменилось. Постоянные отговорки и перевод на других специалистов. Хотела брать ипотеку, но банк предоставил мне кучу неудобств не по моей вине. Скажите куда обращаться, что делать в данной ситуации? Почему банк не исполняет обновление в БКИ? Куда сразу в суд подавать? Очень расстроил Сбербанк.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-17T08:12:31+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, данные в бюро кредитных историй обновлены. Мои коллеги связались с вами и предоставили информацию. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка