Если вам ваше время дорого, то не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Добрый день! Я из тех людей кто не пишет отзывы, а только их читает! но случай, произошедший 19.05.2018, вынудил меня оставить отзыв. Клиентом банка являюсь около 3 лет. Все устраивает в принципе. Банк исполняет свои обязательства. Было много вкладов (проценты хорошие). Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не так часто посещаю отделение, но, идя туда, заранее уже знаю, что меня ждет долгое ожидание, поэтому сильно не расстраиваюсь из- за большой очереди. 19.05.2018 мне необходимо было снять средства с дебетовой карты (ограничены суммы переводов через клиент- банк, и на снятие наличных так же стоит ограничение в месяц), т.к. делаю ремонт, то в последнее время требуются небольшие суммы, а все лимиты по переводам и снятиям исчерпал. Пришел в отделение  около 12-00. Очередь около 10 человек (работают 4 сотрудника и 1 касса, в которой всегда еще перерыв на обед бывает). Взял талон (изначально спросив у сотрудницы тот ли талон я взял). После ожидания в 1 час  принял решение сразу снять все средства и закрыть карту, т.к. постоянно сидеть в очереди, чтобы снять деньги с карты мне надоело. Но потом начинается самое интересное (после чего я решил вообще пока отказаться от услуг банка): Подошла моя очередь. Девушка (бэйджика я не увидел, но в распоряжении о снятии средств было написано Л-ва Ю.С.) оформила мою заявку и отправила в кассу, сказав, что меня вызовут, после чего мне нужно будет подойти к ней для заполнения заявления о закрытии карты. В кассе выяснятся, что сумма указанная в распоряжении больше той, чем лежит на карте. Кассир (П-ва Елена) говорит, что у меня не хватает средств. Объясняю ей, что сумму указал не я, а сотрудник банка. В итоге она меня все же отправляет разбираться к менеджеру. По пути к менеджер приходит смс с остатком на счете и становится понятно, что менеджер ошиблась на 10 рублей указала сумму больше, чем есть в наличии на карте. Ошиблась девушка- ничего страшного (думаю я). Подхожу к ней снова и объясняю ситуацию. Молча делает новое распоряжение (никаких извинений) и потом опять говорит, что меня вызовут в кассу следующим. Но следующим в кассу вызывают не меня. Иду к девушке и спрашиваю: Вы точно передали документы кассиру? Снова отвечает, что вот сейчас Вы зайдете следующий. Следующим снова иду не я. Спокойно возвращаюсь к менеджеру и спрашиваю: Точно передали документы? и когда меня уже вызовут? на что она молча игнорирует мои вопросы, а потом приносит мне новый талон и говорит, что по нему меня вызовут следующим. Но следующим я снова не иду и в итоге пропускаю всех кто был в отделении (кто пришел после меня тоже). После того как просто реально никого больше не осталось из клиентов меня наконец-то вызвали в кассу. В итоге после 2,5 часов ожидания деньги получил. Затем аннулировал карту и решил отказаться от услуг банка.  Если вам ваше время дорого, то не рекомендую пользоваться услугами этого банка.