Игнорирование обращений в тех.поддержку

21.05.2018 17:54
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
Получение справок / выписок по кредиту возможно только через личный кабинет дом.рф в форме заявок в техподдержку или по телефону. Заявки игнорируются уже несколько месяцев, вот скрин из ЛК: [url=http://c2n.me/3UhxJvZ]Скрин из ЛК[/url] Через горячую линию могут создать только новую заявку, активизировать работу или назвать сроки по старым не могут. Надеюсь, что тех служба обратит внимание на такой формат обращения клиентов и разберётся с заявками: 683167,  777865, 777866,  777866, 777867.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-05-23T10:34:19+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! Добрый день. Вы можете подойти за справкой в отдел сопровождения ипотечных кредитов банка ВТБ (ПАО) по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект, д.63. Справка готовится на месте. Режим работы отдела: пн.-пт. 09:00-20:00, сб. 10:00-18:00

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка