Премиальное обслуживание глазами банка Открытие

21.05.2018 18:36
2793
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.05.2018 в офисе "Смоленский" банка Открытие, решил оформить банковскую карту с премиальным обслуживание, сотрудница банка сказала, что карта будет готова через 3 дня после чего со мной свяжутся.  Ждал до 15.05.2018 со мной так и не связались, написал обращение через официальный сайт банка с просьбой разобраться в чем дело, ситуация повторилась, на обращение так и нет ответа, сегодня 21.05.2018 позвонил в банк, девушка Анастасия сказала, что карта готова и её отправили в офис, но почему-то офис не прислал подтверждения о том, что карту они получили и предложила мне отправиться в офис Смоленский, чтобы узнать в чем дело и где карта, так как связаться с офисом у неё возможности нет. Вот такое обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-24T08:32:01+03:00
Добрый день. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей банка. К сотрудникам, допустившим ошибки в обслуживании, будут применены меры, направленные на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. С уважением, Банк «Открытие»
and19862
2018-05-22T12:16:51+03:00
Сегодня в 12.08 пришла смс о том, что карту можно забрать. Хорошо хоть через банки.ру есть реакция.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024