Замучаешься забирать свой депозит из этого банка!

21.05.2018 19:32
2137
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно! Замучаешься забирать свой депозит из Ренессанс Кредита!! - то у них система не работает, перезвоните позже - то у них время ожидания оператора более 5 минут, перезвоните позже или оставьте свой вопрос на сайте банка - если уж дозвонишься, то нельзя просто прийти и в день окончания вклада забрать свой вклад, надо заказывать минимум за 4 дня. Хотя в договоре ясно написано, что срок окончания и выдачи вклада "33" мартобря 2018 г.  А вот фигушки! Причем, кто берет трубку, не может ответить ни на один вопрос. К примеру, если я не смогу забрать деньги в тот день когда банк мне их предлагает, то позже в любой день или когда? Для чего соединять с таким неквалифицированным сотрудником? Достаточно было бы и автоинформатора. Кроме того, этот сотрудник категорически отказывается соединять с более квалифицированным сотрудником, начинает психовать, типа время разговора ограничено и бросает трубку. В итоге, ничего не понятно. Зато ясно, что больше никогда не стану размещать у них депозит. Чего и всем советую. Пусть вначале научатся с клиентами работать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-03T11:30:09+03:00
Автор, уточните дату и время звонка.
SergeiKa
21 мая полдня названивал. Точное время не помню.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-04T12:50:36+03:00
Уважаемый клиент! Представители банка присутствуют на ресурсе, чтобы помогать клиентам с ответами на возникающие вопросы, решать проблемы, при возникновении таковых, инициировать изменения в текущие процессы, если обращения клиентов сигнализируют о такой необходимости. Мы стараемся не просто отвечать на отзывы, но и обсуждать с клиентами пути решения вопросов для того, чтобы стать для клиента партнером, заслуживающим доверия. К сожалению, диалога в устной беседе у нас не получилось, поэтому предоставим комментарии здесь. Мы, действительно, рекомендуем своим клиентам уведомить банк о необходимости получения наличных со счета вклада заранее, чтобы к дате предполагаемого визита обеспечить в кассе банка необходимую для выдачи сумму. Насколько мы знаем, денежные средства со счета вклада были выданы Вам 24.05.2018 года, договор вклада закрыт. Сожалеем, что взаимодействие с банком не всегда сопровождалось для Вас только положительными эмоциями, но не оставляем надежд, что в дальнейшем Вы все же сочтете возможным продолжить наше сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка